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Das Buch vermittelt zwölf praxiserprobte Instrumente, um systematisch und gezielt Kundennähe zu lernen und so die Wertschöpfung des Unternehmens nachhaltig zu steigern.
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EAN: 9783322871077
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Gewinn durch Planung. Das professionelle Erfolgsrezept der Grossen soll für den privaten Vermögensaufbau kein Buch mit sieben Siegeln sein. Nach dieser Lektüre kann auch der Privatanleger mit etwas Technik und kalkuliertem Risiko sein eigenes Portfolio ausarbeiten und steuern.
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EAN: 9783409140645
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Effektive Teamarbeit gilt als Schlüsselfaktor unternehmerischen Erfolgs. Bernd-Wolfgang Lubbers´ Konzept der TeamIntelligenz basiert auf fachlicher, methodisch-strategischer, Führungs-, emotionaler und sozialer Intelligenz. In einem intelligenten Team führt jeder jeden. Das Teamganze steht im Vordergrund. Ein intelligentes Team verbraucht weniger Kapital und Zeit, um zu besseren Ergebnissen zu kommen. Es verzichtet auf hierarchisch bedingte Entscheidungen und löst aktuelle Aufgaben und zukunftsorientierte Herausforderungen gleichzeitig. Allen Beteiligten sind Teaminteressen wichtiger als Einzelinteressen. TeamIntelligenz ist nur möglich, wenn sich der Einzelne als selbstständiges Individuum einbringen kann. Ein Leitfaden zu moderner, wirtschaftlicher Teamarbeit. Mit Checklisten, Fragebögen und Erfahrungsberichten.
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EAN: 9783834901248
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Der August wird auch auf Spotlight Audio ganz besonders sommerlich. Nehmen Sie sich diesen Monat etwas Zeit, um Ihre Grammatik und Ihr Hörverständnis des Englischen zu verbessern. In unserer Geschichte über britische Eiswagen kann man förmlich schmecken, wie das Eis auf der Zunge schmilzt. Hören Sie neue Vokabeln zum Thema Urlaub, Strand und Meer. Und wenn Sie noch einen Reisetipp brauchen, wie wäre es mit einer von Englands lebenswerten Städten? Hören und Verstehen ist der beste Weg zum perfekten Englisch. Das englische Sprachtraining bietet Ihnen in ca. 60 Minuten interessante Beiträge, Interviews und Hintergrundberichte aus der gesamten englischsprachigen Welt. Die Texte werden von Muttersprachlern vorgetragen. Ob British English, American English, verschiedene Dialekte und Ausdrucksweisen - mit Spotlight Audio lernen Sie ganz leicht die verschiedenen Facetten der englischen Sprache kennen. Neben O-Ton-Interviews und Kultur-Tipps enthält jeder Audio-Download eine umfangreiche journalistische Reportage und einen sprachlichen Schwerpunkt zu englischer Grammatik und englischem Wortschatz. Inhalt: mp3-Download inkl. 28-seitigem Booklet mit allen gesprochenen Texten zum Nachlesen und zweisprachigem Glossar (PDF-Format), Sprache: Englisch, Erscheinungsweise: Monatlich.
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EAN: 4056198061602
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Seit vielen Jahren ertönt der Ruf nach mehr Interdisziplinarität in Managementforschung und -lehre. Fortschreitende disziplinäre Aufspaltung in immer speziellere Teilbereiche bei gleichzeitig zunehmender Notwendigkeit zu fachübergreifender Zusammenarbeit bilden das Spannungsfeld dieses Bandes. "Interdisziplinäre Managementforschung und -lehre" vereint Beiträge namhafter Wissenschaftler aus Betriebs- und Volkswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Informatik, Rechtswissenschaft, Neurobiologie, Soziologie und Medienmanagement, die interdisziplinär konzipiert sind oder die Herausforderungen interdisziplinärer Arbeit reflektieren.
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EAN: 9783322823885
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Die Umsatzsteuer als indirekte Steuer ist in der Beratungs- und Gestaltungspraxis in den vergangenen Jahren immer mehr in den Blickpunkt gerückt. Durch Gesetzgebung und Rechtsprechung von EuGH und BFH hat es tiefgreifende Veränderungen gegeben. Die Anwendung der umsatzsteuerlichen Tatbestände ist oft nur schwer zugänglich. Das Werk erläutert die in der Praxis am häufigsten gestellten Fragen anhand einer Vielzahl von Beispielfällen und Übersichten. Schwerpunkte im Werk sind: - Umsetzung der gemeinschaftsrechtlichen Vorgaben in das nationale Umsatzsteuerrecht - Innergemeinschaftliche Erwerbs- und Liefervorgänge - Unternehmereigenschaft, Beteiligungsverhältnisse und Organschaft - Vorsteuerabzug, Rechnungsvoraussetzungen und Vorsteuerberichtigung - Leistungsaustausch - Umsatzsteuersonderprüfung und Umsatzsteuernachschau - Ausblick auf mögliche Reformen des nationalen Umsatzsteuerrechts
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EAN: 9783834908742
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Waren die Achtzigerjahre die Zeit einer intensiven Beschäftigung mit den Marktrisiken, so wendet sich in den vergangenen Jahren das Interesse von Wissenschaft und Praxis wieder mehr dem Kreditrisiko zu. Das gilt insbesondere für die Jahre 2002 bis 2004, die gerade in der Bundesrepublik Deutschland durch eine dramatische Entwicklung der Vorsorge für Kreditrisiken geprägt waren. Die unterschiedliche, sich im Zeitlauf wandelnde Gewichtung der beiden zentralen Risikokategorien im Bankgeschäft spiegelt allerdings keine grundsätzliche Veränderung in deren ökonomischer Bedeutung wider. Hinsichtlich des Ausmasses eingegangener Kreditexposures und daraus resultierender möglicher Verluste lässt sich dem Kreditrisiko zu keinem Zeitpunkt seine überragende Bedeutung absprechen. Die modernen Techniken zu einem aktiven Management des Risikos wurden allerdings im Bereich des Marktrisikos entwickelt und erst schrittweise auf Kreditrisiken übertragen. Die Notwendigkeit eines optimalen Managements von Kreditrisiken hat in den vergangenen Jahren zum Entstehen eines sehr grossen Marktes von Produkten zum Kreditrisikotransfer geführt. Dieser beinhaltet sowohl Produkte, mit denen Underlying und Risiko gemeinsam übertragen bzw. reduziert werden (bspw. Syndizierung, Unterbeteiligung), als auch Produkte, bei denen Underlying und Risiko getrennt werden (bspw. Credit Default Swaps, Credit Linked Notes). Dabei ist gerade das Teilmarktsegment der Kreditderivate dasjenige, das innerhalb des Gesamtmarktes den mit Abstand grössten Stellenwert einnimmt. Vor diesem Hintergrund verfügt das von Herrn Kern selbst gewählte Thema über ein hohes Mass an Aktualität und Bedeutung.
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EAN: 9783834911032
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Die Materialwirtschaft wird immer mehr zu einer Schlusselfunktion in unse ren Unternehmen. Mit der optimalen Versorgung der Betriebe mit Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffen sowie Dienstleistungen, der Vorratswirtschaft, dem Transportwesen und der Entsorgung, wird die Basis fUr die weiteren betrieblichen Funktionen und den Unternehmenserfolg gelegt. Das vorliegende "Lexikon Materialwirtschaft & Einkauf' ist ein modernes Nachschlagewerk fUr aIle Gebiete der Materialwirtschaft. Es solI kein be triebswirtschaftliches Lexikon ersetzen, sondern nur den Bereich der Mate rialwirtschaft abdecken, da der betriebswirtschaftliche Bereich bereits im "Wirtschafts-Lexikon" dargestellt ist. Das Lexikon wendet sich an den Praktiker, daher haben wir uns bemuht, auch auf die Ausdrucksweise der Praxis abzustellen. Da es sich bei der Mate rialwirtschaft urn einen Bereich handelt, der in der Entwicklung (und Auspdi gung) begriffen ist, bestehen in Wissenschaft und Praxis noch keine einheitli chen Definitionen der Begriffe. Teilweise werden in der Fachliteratur ver schiedene Verfahren unter gleichen Begriffen beschrieben oder fUr gleiche Verfahren andere Begriffe verwendet. In der Praxis haben sich u. a. auch firmenintern besondere Bezeichnungen und Begriffe entwickelt, auf die im Einzelfall versHindlicherweise auch nicht eingegangen werden konnte. Sollte daher ein Suchwort nicht vorhanden sein, so sollte man unter benachbarten Begriffen nachschlagen. Da sich dieses Lexikon der Materialwirtschaft auf Neuland bewegt und die Entwicklung in diesem Bereich laufend fortschreitet, sind wir fUr Verbesse rungsvorschHige, kritische Hinweise und Erganzungen dankbar. Unser besonderer Dank gilt allen Mitarbeitern und dem Redaktionsstab fur die umfangreiche und muhevolle Arbeit. Bundesverband Materialwirtschaft & Einkauf e. V.
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EAN: 9783409991919
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Es ist kaum mehr zu überblicken und stellenweise auch nicht mehr zu lesen, was über Führung gesagt und geschrieben wird. Dazu ein kleines Beispiel ohne Namensnennung: Vorgesetzte sollen arbeiten: • als Gestalter, nicht als Verwalter • als Begeisterer, nicht als Bremser • als Unternehmer, nicht als Unterlasser Führungskräfte als echte Unternehmer in Unternehmen sind viel wert, wenn sie • Sinn vermitteln und die Menschen entfesseln • Unternehmerisches Handeln fordern und fördern • Die Potentiale der Menschen zur Entfaltung bringen • Die Unternehmen aktivieren und nicht amputieren (Ende des Beispiels) Als ob diejenigen, die so etwas schreiben und sagen, bereit und fähig sind, diese Vielzahl von Aufgaben und Rollen von Führungs kräften gut auszuüben. Wo sind denn diese perfekten Führungs kräfte. Kann es sie überhaupt geben? Wenn trotzdem hiermit ein weiteres Buch über Führung veröffentlicht wird, dann aus den folgenden Gründen: 5 Es geht in erster Linie darum, Vorgesetzten Mut zu machen und ihnen eine Unterstützung darin zu geben: • Ihr Fremdbild (nicht ihr Feindbild) bei ihren Mitarbeitern zu erfahren, • mit dieser Erfahrung ihr Selbstbild zu überprüfen, und • über ihr Menschenbild nachzudenken und andere (z. B. die eigenen Mitarbeiter) ernst zu nehmen. Das Ziel dieses Buches ist es, dazu beizutragen, dass Vorgesetzte sich mehr zutrauen und anderen mehr vertrauen. Da Kontrolle immer mit einem zeitlichen Aufwand verbunden und Vertrauen eine Einstellung ist, hat der Einsatz von Vertrauen öko nomische Vorteile.
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EAN: 9783409189149
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Die wirtschaftliche Absicherung des Alters wird als Teil der Lebensplanung immer wichtiger. Ziel ist, nach Möglichkeit den Lebensstandard, den man im Erwerbsleben innegehabt hat, in etwa auch im Ruhestand aufrecht zu erhalten. Da die meisten Anschaffungen getätigt sind und - rufsbedingte Kosten nicht mehr anfallen, wird es als erstrebenswert angesehen, in der Phase des Ruhestands über etwa 75 Prozent des Erwerbseinkommens verfügen zu können. In diesem Fall werden – als Folge der Zunahme der Lebenserwartung – etwa 30 Prozent des Lebenseinkommens nach dem Ausscheiden aus dem Erwerbsleben bezogen werden. Ist eine Familie namentlich ein Ehepartner zu versorgen, kommt eine im Durchschnitt fünf Jahre bezogene Hinterbliebenen- cherung hinzu. Da im Alter die Wahrscheinlichkeit, krank oder pflegebedürftig zu werden steigt, müssen auch diese Risiken abgesichert werden. Das Ziel, den Lebensstandard im Alter angem- sen zu sichern, kann die gesetzliche Rentenversicherung nach den vielen Einschnitten der letzten Jahre nur noch im Zusammenspiel mit der betrieblichen und der privaten Vorsorge erreichen. Um die Bereitschaft zu dieser ergänzenden Vorsorge zu erhöhen, wird sie generös vom Staat gefördert. Nach dem Umstieg zur nachgelagerten Besteuerung ist ein wichtiger Aspekt für eine voraussch- ende Alterssicherung wie die Alterseinkommen zu versteuern sind. Denn der Lebensstandard wird aus dem Nettoeinkommen finanziert, und dies gilt auch für diejenigen, die als Beamte v- sorgt oder als Freiberufler in einem berufsständischen Versorgungswerk abgesichert sind. So notwendig die Planung der Alterssicherung ist, so schwer fällt sie, weil verschiedene Rech- bereiche zusammenspielen, von denen jeder für sich komplex und nicht einfach zu verstehen ist.
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EAN: 9783834905086
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Eine gelungene Präsentation ist mehr als eine Reihe bunter Charts. Sie ist ein Gesamtkunstwerk, das aus einzelnen Teilen wie der sinnvollen Strukturierung von Inhalten, der überzeugenden Argumentationskette, den treffenden Visualisierungen und dem professionellen Beherrschen des technischen Equipments besteht. Dieser Praxisleitfaden, ist das erste Werk, das Ihnen all diese Inhalte bietet. Der Autor zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Inhalte aufbereitet und gegliedert werden müssen, damit das Publikum sie nachvollziehen kann, wie Sie Botschaften mit Unterstützung von PowerPoint in ansprechende Charts kleiden, wie Sie ihre Darbietung optimal auf das jeweilige Medium anpassen, und wie Sie ihre Inhalte auch im Hinblick auf Sprache und Körperhaltung überzeugend und souverän präsentieren. Besonders hilfreich: PowerPoint-Übungen, die der Leser/die Leserin parallel zum Lesen am PC ausführen können.
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EAN: 9783409119016
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Konflikte zu lösen wird für Führungskräfte immer wichtiger, denn das rasche Tempo der Veränderungen und die immer stärkere Konfrontation mit anderen Kulturen mehren das Konfliktpotenzial. Gerhard Schwarz, ausgewiesener Experte für Konfliktmanagement, vermittelt vielfältige Anregungen für den konstruktiven Umgang mit Konflikten. Er macht deutlich, welchen Sinn Konflikte haben und wie wichtig es ist, Konflikte anzuerkennen. Eine zentrale These lautet: Das Konfliktverhalten von Einzelnen, Gruppen oder Organisationen lässt sich zunächst nur dadurch verbessern, dass zwischen dem Auftreten des Konfliktes und seiner Lösung eine ausführliche Analysephase eingeschaltet wird. Jetzt in der 9., überarbeiteten Auflage mit nützlichen Ergänzungen. Eine spannende und inspirierende Lektüre, unverzichtbar für erfolgreiches Konfliktmanagement in der Praxis. Mit vielen Beispielen.
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EAN: 9783834945976
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Anwendungen und Technologien des Web 2.0 finden immer mehr in die Unternehmenswelten Einzug, um dort Mitarbeiter verstärkt zum Wissenstransfer zu bewegen – eine Entwicklung, die mit dem Begriff „Enterprise 2.0“ bezeichnet wird. Alexander Stocker und Klaus Tochtermann stellen in elf umfangreichen Fallstudien dar, wie Wikis und Weblogs erfolgreich im Unternehmen eingesetzt werden können. Mit ihrem Buch wollen sie vor allem auch Entscheidungsträger aus der Wirtschaft dabei unterstützen, Nutzen und Erfolg von Web 2.0 im Kontext von Unternehmen besser zu erkennen. Das Buch vermittelt das notwendige Grundverständnis, um eigene Projekte im Umfeld von Web 2.0 effizienter und effektiver durchzuführen. Für die 2. Auflage wurde das Buch korrigiert und um neue Entwicklungen ergänzt.
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EAN: 9783834933614
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Das Gabler Kompakt-Lexikon Internationales Steuerrecht definiert mehr als 500 Fachbegriffe. Einfach und veständlich werden die Grundlagen der Gesetzgebung, der Rechtsprechung sowie die aktuellen Entwicklungen auf dem Gebiet des internationalen Steuerrechts erklärt. Damit ist das Lexikon ein hervorragendes Nachschlagewerk für alle, die sich mit steuerrechtlichen Fragen auseinander setzen.
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EAN: 9783409118965
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Unternehmen können es sich schon längst nicht mehr leisten, unzufriedene Kunden zu verlieren. Denn ein Kunde, der sich beschwert, ist wertvoll: Er bietet dem Unternehmen die Möglichkeit, Fehler zu korrigieren, auf eigene Schwächen aufmerksam zu werden und daraus zu lernen. Doch wie agiert man an der "Front"? Wie behandelt man aufgebrachte Kunden, wie stellt man sie zufrieden? "Kundengespräche souverän meistern" skizziert die wichtigsten Probleme, die in (Gesprächs-) Situationen mit Geschäftspartnern auftauchen können, zeigt Lösungsmöglichkeiten und liefert praktische Beispiele für Konfliktgespräche in Kundenservice, bei Besprechungen, im Schriftverkehr und am Telefon. Die zweite Auflage enthält zudem wichtige Hilfestellungen, um emotionalen Stress und zwischenmenschliche Probleme leichter zu überwinden und die Frustrationstoleranz zu erhöhen.
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EAN: 9783409295802
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Immer mehr Unternehmen messen dem Aufbau einer starken Corporate Brand eine hohe Bedeutung zu. International tätige Unternehmen betreiben in ihrem Heimatland zumeist beachtliche Marketingaufwendungen, um bei den Zielgruppen ein eindeutiges und positives Unternehmensbild zu verankern. In den anderen Ländern, in denen das Unternehmen tätig ist, wird der Aufbau und die Pflege der Corporate Brand jedoch häufig vernachlässigt. Basierend auf einem theoretisch hergeleiteten, integrierten Modell untersucht Judith Giersch anhand von zwei internationalen empirischen Studien diejenigen Effekte eines Corporate Brand Managements, die direkt bei Kunden und Mitarbeitern wirksam werden und damit indirekt den Unternehmenswert beeinflussen. Unter Berücksichtigung der länderübergreifenden Messinvarianz zeigt die Autorin, dass die Wirkungsweise einer Corporate-Brand-Strategie massgeblich durch kultur- und länderspezifische Faktoren beeinflusst wird. Für international tätige Unternehmen stellt sich somit die Frage, ob sie ihre Corporate-Brand-Strategie jeweils an die länderspezifischen Besonderheiten anpassen oder eine unterschiedliche Wirkungsweise in Kauf nehmen.
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EAN: 9783834908513
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Banken und Geschäftspartner beurteilen Unternehmen immer mehr nach dem Cash-Flow und weniger nach der Bilanz oder der Gewinn- und Verlustrechnung. Schon aus diesem Grund kommt der Cash-Flow-Rechnung eine grosse Bedeutung zu. Noch wichtiger aber ist der Cash-Flow für die mittelfristige Unternehmenssicherung. So gilt er als eine der aussagekräftigsten Kennziffern für die Unternehmenssteuerung.
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EAN: 9783409237192
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Nachdem sich die Marketingtheorie lange Zeit fast ausnahmslos mit der Frage des Konsumgütermarketing befasste, mehren sich seit Anfang der siebziger Jahre theoretische und neuerdings auch empirische Untersuchungen zum In vestitionsgütermarketing. Der vorliegende Beitrag ist im Lichte dieser noch jungen Tradition der Marketingtheorie zu sehen. Im Gegensatz zu den meisten bisher vorgestellten Ansätzen wird eine theoretische Konzeption vertreten, die die Probleme des Investitionsgütermarketings über eine systematische Betrach tung der Interaktionen mehrerer Organisationen (Hersteller, Verwender, Dritt parteien) in den Grüf zu bekommen trachtet. Wir sprechen von einem multi organisationalen lnteraktionsansatz. Die vorliegende Untersuchung umfasst drei Teile. Der erste Teil gibt einen kurzen Überblick über die Entwicklungslinien im Bereich des Investitions gütermarketing, die einen Interaktionsansatz als "logische" Konsequenz der bis herigen Entwicklung erscheinen lassen. Im zweiten Teil werden die Grundzüge des theoretischen Bezugsrahmens skizziert, in dessen Mittelpunkt der Begrüf der Transaktionsepisode steht. Der dritte Teil gibt einige Ergebnisse unserer empirischen Untersuchungen wider, die nicht zuletzt die lmplikationen eines Interaktionsansatzes für die empirische Forschung verdeutlichen sollen. Der vorliegende Beitrag wurde ursprünglich für einen Sammelband verfasst.
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EAN: 9783322960573
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Schon lange sind Geldanlagen mit festverzinslichen Wertpapieren nicht mehr die langweilige Variante der Anlage. Caps und Floors, Futures und Options und auch die derivaten Instrumente ermöglichen Spekulationen und Aussicht auf gute Renditen. Das Buch liefert alle Informationen, die der Anlageberater und der Anleger wissen müssen. Es zeigt verschiedene Renditeberechnungsmethoden auf und stellt Strategien nach verschiedenen Risikoeignungen vor. In vielen anschaulichen Beispielen erläutert der Autor die professionellen Anlagemöglichkeiten. Ein nachgestelltes Glossarium erleichtert ein schnelles Nachschlagen der Fachbegriffe. Die Kernaussagen und Handlungsempfehlungen sind übersichtlich herausgestellt.
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EAN: 9783409141550
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Die Zukunftsfähigkeit eines Unternehmens ist umso besser gewährleistet, je mehr seine Mitarbeiter bereit und fähig sind, die Verantwortung für ihr Handeln zu übernehmen. Und dazu bedarf es nicht zuletzt einer fairen Bezahlung und Beurteilung der erbrachten Leistung. Das Autorenteam zeigt, wie es gelingt, Leistungsbewertungs- und Anreizsysteme zu entwickeln, die zum jeweiligen Unternehmen passen, und den Einführungsprozess erfolgreich zu gestalten.
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EAN: 9783834913555