Trouver informations, conseils et prix pour betriebswirtschaftlicher verlag gabler call il est vendu 62.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Rund um Call Center und Kundenservice hat sich eine Vielzahl neuer Begriffe in den Bereichen Organisation, Management, Technik und Praxis entwickelt. Das "Call Center Lexikon" liefert eine umfassende Übersicht über die gebräuchlichsten Begriffe und erklärt diese kurz und verständlich. Die alphabetische Gliederung ermöglicht eine schnelle Orientierung. Eine wertvolle Arbeitshilfe, die auf den Schreibtisch jedes Call-Center-Managers und -Mitarbeiters gehört!
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783834905949
Trouver informations, conseils et prix pour betriebswirtschaftlicher verlag gabler call il est vendu 74.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Was zeichnet die erfolgreichsten Call Center aus? Was machen sie in den Augen der Top-Manager, Mitarbeiter und Kunden anders als ihre Mitbewerber? Dieses Buch liefert die konkreten Antworten auf der Basis einer der umfangreichsten Untersuchungen im deutschsprachigen Raum. Der "360-Grad-Ansatz" (7 Branchen, 59 Call Center, 1500 Mitarbeiter, 3000 Kunden) bietet detaillierte Ergebnisse, die zusätzlich an drei Best-Practice-Unternehmen ausführlich vorgestellt und hinsichtlich ihrer Erfolgsfaktoren beleuchtet werden. Der Fragebogen der Studie mit Auswertungsanleitung (im Buch und auf der Homepage des Instituts für Marketing, LMU) ermöglicht eine Standortbestimmung des eigenen Unternehmens. Für alle Branchen-Insider die einmalige Chance, das komplette Modell oder einzelne Elemente im eigenen Untenehmen umzusetzen.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783322890429
Trouver informations, conseils et prix pour betriebswirtschaftlicher verlag gabler call il est vendu 55.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Call-Center-Praxis vom Feinsten: "Call Center Excellence" porträtiert die nominierten Teilnehmer für den Call-Center-Preis CAt-Award 2002 und 2003 und stellt die drei führenden Telemarketing-Agenturen aus dem CallCenterProfi-Ranking 2003 vor. Im Einleitungskapitel werden die Erfolgsfaktoren professionell arbeitender Call Center herausgearbeitet. Damit erhält der Leser eine Fülle von Call-Center-Beispielen über verschiedene Branchenausrichtungen, Grössen, Inhouse-/Agenturorganisationen hinweg, deren Erfolgsrezepte er für seine eigene Praxis nutzen kann.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783409125499
Trouver informations, conseils et prix pour betriebswirtschaftlicher verlag gabler il est vendu 74.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Neu eingeführte Produkte weisen eine hohe Misserfolgsquote auf, denn oft gelingt es nicht, die vom Kunden geforderte Qualität mit den passenden Serviceleistungen zu einem angemessenen Preis und zum gewünschten Zeitpunkt bereitzustellen. Guido Call erläutert verschiedene Phasenansätze der Entstehung neuer Produkte und beurteilt die im Zusammenhang mit der Markteinführung zum Einsatz kommenden Planungs- und Entscheidungshilfen. Der Autor entwickelt ein System zur Entwicklung und Markteinführung von Produktneuheiten. Das konsequente Einhalten des Prozessablaufschemas ermöglicht die valide Messung relevanter Kundenanforderungen, ihre adäquate Umsetzung in ein integriertes Produkt- und Servicekonzept sowie die frühzeitige Einbindung markteinführungsbezogener Abläufe. Verzeichnis: Der Autor entwickelt ein System zur Entwicklung und Markteinführung von Produktneuheiten. Das konsequente Einhalten des Prozessablaufschemas ermöglicht die valide Messung relevanter Kundenanforderungen, ihre adäquate Umsetzung in ein integriertes Produkt- und Servicekonzept sowie die frühzeitige Einbindung markteinführungsbezogener Abläufe. Verzeichnis 2: Das konsequente Einhalten des Prozessablaufschemas ermöglicht die valide Messung relevanter Kundenanforderungen, ihre adäquate Umsetzung in ein integriertes Produkt- und Servicekonzept sowie die frühzeitige Einbindung markteinführungsbezogener Abläufe.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783409136976
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur betriebswirtschaftlicher verlag gabler vendu 61.9 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Die Grundlagen des Projektmanagements werden aus der Sicht erfahrener Praktiker an konkreten Fällen vermittelt. Jeder Einzelfall illustriert die differenzierte Anwendung der Managementinstrumente. Die Autoren geben einen grundlegenden Überblick zu verschiedenen Branchen: · Banken und Finanzdienstleistung · Industrieanlagenbau · Bau · IT / E-Commerce · Event- und Kulturmanagement · New Public Management In detaillierten Beschreibungen von Umfeld, Abläufen, handelnden Personen und Interaktionen sowie der Schilderung eines "kritischen Ereignis" gibt jede Fallstudie Einblick in Probleme und deren Lösung.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783409117128
Découvrir informations, conseils et prix pour betriebswirtschaftlicher verlag gabler vendu 119 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Die Anforderungen an Sekretärinnen und Assistentinnen sind in den letzten Jahren kontinuierlich gestiegen. Das betrifft zum einen den Umgang mit den neuen Medien, zum anderen aber auch die vielfach neu hinzugekommenen verantwortungsvollen Aufgaben der Sekretärin oder Assistentin in den Unternehmen, z. B. aktive Chefentlastung oder Projektmanagement. Sekretärinnen und Assistentinnen, die diese neuen Anforderungen erfolgreich meistern wollen, finden in diesem Nachschlagewerk komprimiertes Expertenwissen, Erfahrungen und Antworten auf die wichtigsten Fragen aus der Sekretariatspraxis. Die Herausgeberinnen haben das Know-how 32 namhafter Autorinnen und Autoren, alles ausgewiesene Spezialisten in ihren Themenbereichen, zusammengetragen. Das Werk erscheint nun bereits in der 5., aktualisierten Ausgabe.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783834946096
Trouver informations, conseils et prix pour betriebswirtschaftlicher verlag gabler il est vendu 86.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Die wissensintensiven Dienstleistungsgründungen nehmen in den hochentwickelten Volkswirtschaften eine zunehmend hohe Bedeutung ein. Allerdings scheitert jede zweite dieser Gründungen innerhalb der ersten fünf Jahre. Heiko Hansen geht von der Hypothese aus, dass mit Blick auf den Gründungserfolg vor allem die verfügbaren Ressourcen und Kompetenzen eines jungen wissensintensiven Dienstleisters eine entscheidende Rolle spielen. Basierend auf der Zusammenführung der Dienstleistungs- und Gründungsforschung entwickelt er aus Sicht der Competence-based Theory of the Firm (CbTF) ein zeitpfadbezogenes Wirkungsmodell zur Erklärung des Gründungserfolgs. Anhand von Experteninterviews mit wissensintensiven Dienstleistungsgründern erfährt das Wirkungsmodell seine erste empirische Bestätigung. Besonders wertvoll für neu gegründete wissensintensive Dienstleister ist, dass die wesentlichen Massnahmen für ein erfolgreiches Gründungsmanagement diskutiert werden.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783834915559
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur betriebswirtschaftlicher verlag gabler vendu 96.9 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Dieses Standardwerk aus der „Klagenfurter Schule der Gruppen- und Organisationsdynamik“ beleuchtet kritisch die Möglichkeiten und Grenzen der projektorientierten Organisation und zeigt, wie Projektmanagement erfolgreich angewendet wird. Während ein grosser Teil der Projektliteratur suggeriert, mit den „richtigen“ Werkzeugen liessen sich Schwierigkeiten vermeiden, machen die beiden Sozialwissenschaftler Peter Heintel und Ewald E. Krainz deutlich, warum es auch bei Anwendung aller denkbaren Tools zu Schwierigkeiten kommen muss. Projektmanagement gehört heute in der Wirtschaft und in vielen Organisationen anderer gesellschaftlicher Subsysteme zum Alltag. Die Einrichtung von Projekten quer zur Hierarchie soll Organisationen schneller, flexibler und leistungsfähiger machen. Doch Projektmanagement stösst - wie alle Veränderungsinitiativen - auch auf Widerstände. Das Buch - jetzt in der 6., überarbeiteten und erweiterten Auflage - untersucht die Leistungsfähigkeit von Projektgruppen und beschreibt, wie Projektmanagement in der betrieblichen Wirklichkeit erfolgreich sein kann und welche Besonderheiten zu beachten sind.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783834946683
Découvrir informations, conseils et prix pour betriebswirtschaftlicher verlag gabler das vendu 74.9 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Das vorliegende Buch entstand auf der Grundlage eines Manuskriptes des Autors, das dieser bei seinem Unterricht für Auszubildende im Kredit gewerbe benutzt. Der Verfasser ist der Meinung, dass es bei dem grossen Angebot an Lehr büchern für die Berufsausbildung zum Bankkaufmann bisher an einem Werk fehlt, das dem Lernenden den wesentlichen Stoff in kurzer, stichwortartiger Form vermittelt, ohne dabei das Erklären, Erläutern zu vernachlässigen und sich zu einem reinen Nachschlagewerk degradieren zu lassen. Der Lernende steht immer vor demselben Problem: er muss das im Ausbil dungsbetrieb, in Kursen und in der Berufsschule Gelernte zu einem einheit lichen, verwendbaren Grundwissen verarbeiten. Lehrbücher geben ihm da bei die Möglichkeit, nahezu jedes Detailproblem sogar an Hand eigener Arbeit zu klären. Mit der Aufnahme des Wissensstoffes ist der Lernprozess jedoch noch keines wegs abgeschlossen - im Gegenteil. Aus der - auf den ersten Blick er schreckenden - Vielzahl von Informationen soll nicht ein computerartiges, durch Auswendiglernen erworbenes jederzeit abrufbares Wissen entstehen, sondern auf der Grundlage dieses Wissens sollen Verständnis und Denk fähigkeit herangebildet werden, die dem Auszubildenden die selbständige Lösung von Problemen ermöglichen. Diese Aufgabe wird in erster Linie von Lehrern und Ausbildern, auch von den Laien-Unterrichtenden am Arbeitsplatz unter Zuhilfenahme von Lehr büchern übernommen. In der Praxis - der des Lebrens in mündlicher und schriftlicher Form - steht jedoch immer noch die wichtigste Aufgabe der Verständnisvermittlung hinter der der Vermittlung von Wissen weit zurück -kein Wunder bei dem gewaltigen Umfang des Stoffes.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783409470346
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur betriebswirtschaftlicher verlag gabler vendu 73.9 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Professionell inszenierte Events sprechen die Teilnehmer über alle Sinne an, sie aktivieren zum Mitmachen und verankern die Marketingbotschaft intensiver im Gedächtnis als andere Marketingmassnahmen. Wie aber wirken Events und warum? In diesem Buch führen der Neurowissenschaftler Prof. Dr. Christian E. Elger und die Eventpraktiker Dr. Marc Domning und André Rasel erstmals neueste Erkenntnisse über das Gehirn und langjährige Erfahrungen im Eventmarketing zusammen. Damit ermöglichen sie eine ganz neue Sichtweise auf den Erlebnischarakter von Events. Begeben Sie sich auf eine spannende Reise durch die Welt der Hirnforschung und der Live-Kommunikation. Sie erfahren, was der aktuelle Forschungsstand der Neurowissenschaften für das Marketing bedeutet, wie sich die Erlebnisqualität durch Symbole und Rituale, Farben, Musik und Düfte steigern lässt, welche Bausteine sich für ein Event nutzen lassen und wie man diese richtig und zielgerecht zusammensetzt. Sie lernen konkrete Beispiele aus dem Eventmarketing kennen und betrachten einzelne Massnahmen aus der Perspektive der Hirnforschung. Eine anregende Lektüre für alle, die Events noch kreativer und erfolgreicher gestalten wollen!
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783834907233
Découvrir informations, conseils et prix pour betriebswirtschaftlicher verlag gabler vendu 74.9 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Der Wunsch und der Versuch, eine Maschine mit der menschlichen Flihigkeit Intelligenz auszustatten, besitzt eine lange Tradition. 1m Jahr 1796 iiberraschte Kemplen seine Zeit genossen mit einem Schachautomaten, in dem jedoch lediglich ein Mensch untergebracht war. 1m Jahr 1834 entwickelte der englische Professor flir Mathematik Charles Babbage eine prograrnmgesteuerte Rechenmaschine, und Weizenbaum beeindruckte 1964 seine Mitmenschen mit dem scheinbar intelligenten Kommunikationsprogramm ELIZA. Auch die Entwicklung der Datenverarbeitung (DV) zeichnet sich von Anfang an dadurch aus, daB immer intelligentere Aufgaben vom Menschen auf das DV -System iibertragen wurden. Wurde der Computer anHinglich lediglich als Gehilfe zur Bewaltigung gewaltiger Zahlenmengen eingesetzt, so wurden ihm immer komplexere und intelligentere Aufgaben gestellt. Mit dieser Intention entwickelte sich in den flinfziger Jahren die Forschung der "Kiinstlichen Intelligenz" (KI). Der deutsche Ausdruck "Kiinstliche Intelligenz" (KI), als wortliche Ubersetzung des 1956 von John McCarthy gepragten englischen Ausdrucks "Artificial Intelligence" (AI), steht flir einen eigenstandigen wissenschaftlichen Bereich, der sich mit dem menschlichen Denk- , Entscheidungs- sowie Problemlosungsverhalten befaBt, urn dieses durch computergestiitzte Losungsverfahren abzubilden '. Ais Anwendungsbereiche der KI lassen sich unter anderen die Robotik, die sich mit computergesteuerten Handhabungssystemen beschiiftigt, die automatisierte Bilderkennung, die natiirliche Spracherkennung und der Bereich der wissensbasierten Expertensysteme (XPS) nennen.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783409133883
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur betriebswirtschaftlicher verlag gabler vendu 74.9 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Unternehmen und Märkte sind zurzeit durch neue Informations- und Kommunikationstechniken einem grundlegenden Wandel unterworfen. Studenten der Wirtschaftsinformatik müssen sich heute mit diesem Wandel auseinander setzen, um morgen betriebliche Abläufe erfolgreich gestalten zu können. Das Gabler Wirtschaftsinformatik-Lexikon bietet das gesamte Wissen der Wirtschaftsinformatik zum Nachschlagen, Verstehen, Anwenden. Es informiert umfassend über fachliche und technische Analysemöglichkeiten, über die Planung von Kommunikationssystemen bis zu ihrer Implementierung und Nutzung im Unternehmen.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783409199421
Trouver informations, conseils et prix pour betriebswirtschaftlicher verlag gabler il est vendu 68.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Manfred Bruhn und Heribert Meffert zeigen anhand von acht ausgewählten Best Practice-Fallstudien aus unterschiedlichen Branchen in Deutschland und der Schweiz auf, wie sich Unternehmen in Dienstleistungsmärkten durchgesetzt haben. Sie stellen systematisch dar, welche strategischen Erfolgsfaktoren diese erfolgreichen Unternehmen charakterisieren. Dieses Lehrbuch stellt eine wichtige Grundlage für die Ausbildung im Bereich Marketing und Unternehmensführung dar. Anhand von praktischen Fällen können die Erfolgsfaktoren exzellenter Dienstleistungsunternehmen nachvollzogen werden. Praktiker erhalten Einblick in die Ursachen des Unternehmenserfolges und erfahren, wie in einer dynamischen und komplexen Umwelt auch unter veränderten Bedingungen begründete Entscheidungen getroffen werden können.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783322823946
Découvrir informations, conseils et prix pour betriebswirtschaftlicher verlag gabler vendu 72.9 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Unter den Schlagworten Web 2.0, Social Communities, Affiliate Marketing oder Podcasting entstanden in den letzten Jahren neue Instrumente für ein kreatives Marketing. Sie sollen dazu beitragen, die nachlassende Werbewirkung traditioneller Medien zu kompensieren. In vielen Branchen funktioniert dies bereits hervorragend. Den im Finanzdienstleistungssektor vielfach noch zu beobachtenden Vorbehalten stellt Florian Schwarzbauer mit seinem Buch eine aufmunternde "Yes, we can"-Position gegenüber. Praxisnah zeigt er Einsatzmöglichkeiten und wirtschaftliche Chancen moderner Marketinginstrumente, wie Viral Marketing, Buzz Marketing, Ambush Marketing oder Guerilla Marketing.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783834916549
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur betriebswirtschaftlicher verlag gabler vendu 74.9 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Wie können Unternehmen die nachhaltige Entwicklung zur kurz- und langfristigen Steigerung des Unternehmenswertes nutzen? Als zukunftsgerichtete Zielsetzung lässt sich das Leitbild in Vision und Strategie einbinden, das durch individualisierte Spezifizierung und kontinuierliche Orientierung erfolgreich umgesetzt werden kann. Organisation und Unternehmenskultur geben dafür den Rahmen vor. Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen Erfolg und Verantwortung in Einklang bringen können. Zahlreiche Best-Practice-Beispiele verdeutlichen die Vorteile nachhaltigen Wirtschaftens.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783409117159
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur betriebswirtschaftlicher verlag gabler vendu 74.9 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Der "dispositive Faktor" hat im Vergleich zu den anderen Produktions faktoren in den letzten Jahren standig an Bedeutung gewonnen. Erfolg und MiBerfolg der unternehmerischen Tatigkeit werden heute mehr von der Qualitat der Unternehmensfiihrung als yom optimalen Kapital- oder Materialeinsatz bestimmt. Parallel zur steigenden Bedeutung hat sich gleichzeitig auch eine Strukturwandlung im "Fuhren" von Unternehmen vollzogen: die Abkehr von der vorwiegend intuitiven und die Hinwen dung zur weitgehend wissenschaftlichen Unternehmensfiihrung mit dem Ziel, durch den Einsatz bestimmter Fiihrungstechniken optimale Entschei dung en zu fallen. 1m Mittelpunkt dieser entscheidungsorientierten Unternehmensfiihrungs lehre standen zunachst hauptsachlich die mathematisch-statistischen Ver fahren der sog. Entscheidungslogik, wie etwa die Methoden des "Opera tions Research". Der EntscheidungsprozeB im Unternehmen hat aber nicht nur eine sachbezogene, vorwiegend technokratische Seite, sondern auch eine personelle Komponente, deren meist psychologische und soziologische Probleme sich nicht allein dadurch IBsen lassen, daB man bestimmte Bko nomisch oder technisch ausgerichtete Fertigkeiten beherrscht. Das Ver halten, die Motivation und die soziale Interaktion der am Entscheidungs prozeB beteiligten Personen ist deshalb heute gleich gewichtiger Bestand teil einer neuzeitlichen Unternehmensfiihrungslehre. In der einschlagigen Literatur gibt es eine Fulle von Monographien und Aufsatzen zu einzelnen Bereichen der Entscheidungslogik einerseits und des Entscheidungsverhaltens andererseits. Eine moderne Unternehmens fiihrungslehre sollte jedoch beide Aspekte beinhalten. Untersuchungen zu einer entscheidungsorientierten Unternehmensfiihrungslehre mit inter disziplinarem Ansatz sind jedoch heute noch selten anzutreffen.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783663000280
Trouver informations, conseils et prix pour betriebswirtschaftlicher verlag gabler il est vendu 99.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Seit der Einführung neuer Finanzprodukte, die über Rendite- und Risikoparameter hinaus auch ökologische und soziale Kriterien der Kapitalanlage zugrunde legen, ist die Rolle von Nichtregierungsorganisationen (NGOs) auf Kapitalmärkten nicht mehr wegzudenken. Insbesondere in den Wirtschaftswissenschaften stellen sie allerdings noch relativ neue und wenig erforschte Organisationen dar. Philipp Lindenmayer zeigt, dass NGOs neben anlassspezifischen Formen von Kampagnen als spezialisierte Informationsdienstleister auf Kapitalmärkten agieren, indem sie spezifische Informationen produzieren und Anlegern zum Zwecke der Asset-Allocation zum Kauf anbieten. Um NGOs in dieser Rolle ökonomisch zu erklären, wird auf der Basis des Diamond-Modellansatzes das neuartige „Delegated Screening-Modell“ entwickelt. Der Autor zeigt im statischen und darauf aufbauend im dynamischen Kontext auf, weshalb NGOs komparative Kostenvorteile gegenüber den alternativ existierenden For-Profit-Organisationen besitzen.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783835009707
Trouver informations, conseils et prix pour betriebswirtschaftlicher verlag gabler il est vendu 77.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Der persönliche Verkauf ist ein besonders wichtiges Marketinginstrument. Die „klassisch“ ergebnisorientierte Verkaufsführung, die auf Umsatz, Kundengewinnungs- oder Kundenbindungszielen beruht, erfreut sich in der Praxis grosser Beliebtheit. Im Gegensatz dazu steht die verhaltensorientierte Form, bei der das Verkaufsverhalten der Berater direkt und eventuell wirkungsvoller gecoacht wird. Mauro Minelli prüft in einer Studie innerhalb der Lebensversicherungsbranche, ob die zweijährige Anwendung einer verhaltensorientierten Methode der Verkaufsführung einer Versuchsgruppe von Beratern hilft, ihre Arbeit effektiver und effizienter zu gestalten. Dabei stellt sich heraus, dass sich die Einführung des neuen «Sales Coachings» positiv auf den Verkaufserfolg auswirkt. Die verhaltensorientiert geführte Testgruppe vermochte ihren Umsatz in einem rückläufigen Markt um 10 % zu steigern, wogegen die ergebnisorientiert geführte Vergleichsgruppe eine Umsatzeinbusse von über 20 % erlitt. Die Leistungssteigerung der Testgruppe lässt sich auf verstärkte Planungsaktivitäten und verbesserte Verkaufsstrategien zurückführen und nicht – was ebenso naheliegend wäre – auf einen erhöhten Arbeitseinsatz.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783834913241
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur betriebswirtschaftlicher verlag gabler il est vendu 91.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Ad-hoc-Krisen treten urplötzlich auf, sind durch Frühwarnsysteme nicht zu orten, bergen existenzgefährdendes Potenzial und nehmen in dynamischen Wettbewerbsverhältnissen und in einer vernetzten Welt sprunghaft zu. Der vorliegende Reader durchdringt in wissenschaftlich fundierter, umfassender Weise diesen Themenkomplex und vermittelt ein funktionsbereichsübergreifendes Verständnis solcher Ad-hoc-Krisen. Namhafte Autoren stellen in ihren Beiträgen theoretische Grundlagen, strategische und operative Aspekte sowie Erfolgsfaktoren des Managements von Ad-hoc-Krisen vor.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783409125741
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur betriebswirtschaftlicher verlag gabler der vendu 55.9 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler et est vendu par Orellfuessli.ch
Nur eine kombinierte Strategie von Umsatzwachstum und Wertsteigerung sichert den nachhaltigen Erfolg. Die Analyse der Unternehmensdaten und aktueller Fallbeispiele wie Nokia, SAP, Wal-Mart, Hennes & Mauritz, Ericsson oder Time Warner hat es möglich gemacht, den Wachstumscode zu entschlüsseln.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9783322823052