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Ist die berufliche Ausbildung in Deutschland ein Instrument um soziale Integration herzustellen und wenn ja, wie erfolgreich ist dieses Instrument? Immer wenn eine Lehrstellenlücke erkennbar ist, unternehmen Politiker, Gewerkschafter und Vertreter von Verbänden enorme Anstrengungen um diese Lücke durch ein Mehrangebot an Ausbildungsplätzen zu schliessen. Den Ausbildungsplätzen wird dabei zumindest implizit unterstellt, dass sie einen Beitrag zur sozialen Integration leisten würden, da die Jugendlichen nur so eine Chance hätten sich in der Gesellschaft zu Recht zu finden. Verwiesen wird in dem Zusammenhang auch auf die konkrete Ausgestaltung des deutschen Ausbildungssystems mit den zwei Lernorten Berufsschule und Betrieb. Diese Ausgestaltung trage zu einer besseren Ausbildungsqualität bei. Meist wird der Begriff soziale Integration zudem auf Menschen mit Migrationshintergrund beschränkt. Eine systematische, empirische Untersuchung zur Wirkungsweise der Berufsausbildung und der politökonomischen Hintergründe fehlt jedoch. Das Buch will Anregungen geben, wie diese Lücke mit Hilfe einer Analyse der ALLBUS-Daten geschlossen werden könnte.
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EAN: 9783836489621
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur vdm tanja gentz qualit tsmanagement il est vendu 83.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
Die Debatte über Qualitätsmanagement an beruflichen Schulen wird in Deutschland schon seit einigen Jahren geführt. Inzwischen dominiert die Ansicht, dass QM-Konzepte für Schulen ein sinnvolles Steuerungsinstrument darstellen. In den 16 Bundesländern werden QM-Konzepte und deren Implementierung auf unterschiedliche Weise behandelt. Dieses Buch macht die eingesetzten Schritte und Verfahren transparent. Dabei wird der folgenden Leitfrage nachgegangen: Inwieweit wurde in einzelnen Bundesländern durch die jeweiligen Ministerien Qualitätsmanagement an beruflichen Schulen implementiert? Zunächst werden aus der Implementierungsforschung Arbeitsschritte abgeleitet, die für eine erfolgreiche Implementierung erforderlich sind. Ein Projektphasenmodell zeigt diese Schritte im Detail. Der Stand der Implementierung wird schliesslich anhand der Bundesländer Baden- Württemberg, Berlin, Nordrhein- Westfalen, Rheinland-Pfalz, Sachsen und Sachsen- Anhalt dokumentiert. Das Buch richtet sich an alle am schulischen Qualitätsmanagement Beteiligten und Interessierten.
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EAN: 9783836473095
Trouver informations, conseils et prix pour vdm schmidt anna berufliche il est vendu 76.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
Psychosoziale Einflussgrössen aus dem Arbeitsleben gewinnen zunehmend an Bedeutung. Zentrale Annahme der Untersuchung ist, dass ein negativer Zusammenhang von beruflichen Gratifikationskrisen, (berufliche Verausgabung, berufsbezogene Belohnung, Übernahme von zu grossen Verpflichtungen) und Nikotinabhängigkeit besteht. Die verwendeten Daten stammen aus der Cologne Smoking Study (CoSmoS). CoSmoS ist eine Fall-Kontroll-Studie, in der untersucht wird, welche genetischen und/oder psychosozialen Faktoren bei Rauchern und Exrauchern zu einem erhöhten Risiko an Herzinfarkt, Lungenkrebs und/oder Nikotinabhängigkeit zu erkranken, führen. Ziel dieser Arbeit ist die Identifizierung von psychosozialen Einflussfaktoren von Rauchern aus dem Erwerbsleben, die bei betrieblicher Gesundheitsförderung, insbesondere bei Interventionen zum Zeitmanagement, Berücksichtigung finden könnten. Das Buch richtet sich an Health Professionals die im Bereich betrieblicher Gesundheitsförderung tätig sind, an interessierte Studenten und an Fachfremde, die sich mit dem Themengebiet auseinander setzen möchten.
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EAN: 9783639094947
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Hochschulpolitische Bestrebungen zielen immer mehr darauf ab, nicht nur die Qualität der Lehre zu verbessern, sondern Studiendauern signifikant zu verkürzen. Die vorliegende Arbeit stellt ein Trainingskonzept zur Förderung beruflicher Zielklarheit und dessen Evaluation vor. Untersucht wird an einer Stichprobe von 85 Psychologiestudenten der Einfluss der kognitiven Auseinandersetzung mit zukünftigen Anforderungen und Inhalten der Anwendungs-bereiche im Hauptstudium (Klinische, Pädagogische sowie Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie) auf die berufliche Zielklarheit. Die Ergebnisse belegen die Wirksamkeit der Massnahme. Die Autorin fundiert Ihre Aussagen auf dem Modell Aktiver Anpassung von Prof. Dr. Ottmar L. Braun. Dieses bedient sich Erkenntnissen der Motivations-, Volitions- und Handlungstheorie und besagt, dass Zielklarheit eine wesentliche vorauslaufende Bedingung für Leistung, Arbeitszufriedenheit und eine geringe Wechseltendenz ist.
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EAN: 9783639072938
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Angesichts der vielfältigen Anforderungen, denen Berufstätige in der heutigen Arbeitswelt ausgesetzt sind, gewinnt die Kompetenz zum Selbstmanagement im beruflichen Kontext zunehmend an Bedeutung für ein erfolgreiches Berufsleben. Frau Dipl.-Psych. Dürr leitet die im Selbstmanagement-Prozess erfolgskritischen Komponenten theoretisch her und ordnet sie in die Struktur eines Handlungszykluses ein, bestehend aus Handlungsplanung, Handlungssteuerung und Handlungsevaluation. Basierend auf einer Aufarbeitung der relevanten Forschung konzipierte sie mit dem Selbstmanagement-Inventar (SMI) einen theoretisch fundierten und empirisch überprüften Fragebogen. Der Aufbau des SMIs folgt diesem Phasenkonzept und repräsentiert die entsprechenden psychischen Prozesse jeweils durch eine eigene Subskala. Das SMI kann differentialdiagnostisch bei der Erhebung des Bedarfs an Personalentwicklungsmassnahmen, als Gesprächsgrundlage für ein differenziertes Feedback-Gespräch oder zur Evaluation von Selbstmanagement-Trainings im beruflichen Kontext eingesetzt werden.
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EAN: 9783639118742
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Am 15. Juni 2004 hat das Exekutivkomitee des Fussballweltverbandes in Zürich die Weltmeisterschaft an Südafrika vergeben. Damit wird die Fussballweltmeisterschaft zum ersten Mal auf afrikanischem Boden ausgetragen werden. Durch die Fussballweltmeisterschaft im eigenen Land erhofft sich Südafrika einen wirtschaftlichen Aufschwung und einen deutlichen Imagegewinn, der vor allem dem Tourismussektor zugute kommen soll. In dieser Arbeit soll herausgearbeitet werden, ob und wie die Fussballweltmeisterschaft diese erwünschten Erfolge erzielen kann in einem Land wie Südafrika mit seiner rassendiskriminierenden Vergangenheit und sei-nen auch heute noch bestehenden wirtschaftlichen, sozialen und politischen Proble-men.
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EAN: 9783639172638
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Die Bedeutung von Informations- und Kommunikationstechnologie im wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Umfeld nimmt stetig zu. Haupttreiber sind die Globalisierung und Dynamisierung von Märkten, Produkten und Ressourcen, der zunehmende, global geführte Wettbewerb sowie die ansteigende Intensität und Ubiquität von Informationen. Dies sorgt dafür, dass sich der Stellenwert von Informationen von einer reinen Unterstützungsfunktion zu einem elementaren Produktionsfaktor entwickelt hat. Häufig sind Informationen sogar der massgebliche Treiber für den Erfolg oder stellen das Geschäft selbst dar. Dadurch sehen sich Organisationen hohen und sich ständig ändernden Herausforderungen gegenüber, die ohne den intensiven Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologie nicht mehr lösbar sind: "IT doesn't matter, Information Management does". Das vorliegende Buch stellt ein Referenzmodell für Informationsmanagement vor, dass effektives Informationsmanagement insbesondere durch die Führungsaufgaben und deren Methoden in Organisationen ermöglicht.
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EAN: 9783639336405
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This work deals with the synchronisation of social network services. This type of internet application enjoys great popularity which results in new challenges for identity and relation management. On one side the user has to manage different identities and on the other side a friendslist per social network service. From this efforts arose to make data portable and reusable for example in order to avoid re-declaring friends on every site. To accomplish this goal numerous projects and technologies have been developed, which already provide partial solutions for this problem. The basic conceptual question however how to deal with the problem generally is still open. Moreover some of the techniques are only suitable for special use cases or else not ready for a professional use. In this thesis some of the existing standards shall be used to tie them together to one total system. This system consists out of a central identity provider, which functions as a central storage for the users contact data. By utilising interfaces this contact data can be exchanged with the social network service and by that improves the relation management for the users.
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EAN: 9783639138764
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Die besonderen Eigenschaften von digitaler Musik und die wirtschaftlichen Schäden, die der Musikindustrie durch die Verbreitung des Brennens von Raubkopien und durch die Internet-Piraterie jährlich entstehen, verdeutlichen die Notwendigkeit des Schutzes digitaler Musik. In dieser Arbeit wird der Frage nachgegangen, unter welchen Bedingungen sich Wasserzeichen als Schutzmassnahme für digitale Musik eignen und in welchem Umfang sich dadurch illegales Kopieren digitaler Musik verhindern lässt. Nach einer ökonomischen Begründung für die Notwendigkeit von Schutzmassnahmen werden die Grundzüge der Wasserzeichentechnologie vorgestellt. Die Ergebnisse einer sich anschliessenden mikrotheoretischen Analyse für den Markt digitaler Musik bestätigen die ökonomischen Schutzwirkungen von Wasserzeichen. Entsprechend der vorgestellten Modellanalyse können Tonträgerunternehmen das Nachfrageverhalten von Musikliebhabern so beeinflussen, dass diese auf eine öffentliche Zugänglichmachung und auf das widerrechtliche Kopieren von Musiktiteln teilweise verzichten werden. Als Resultat wird die legale Nachfrage nach Musik-CDs und -Downloads vergrössert und Umsätze und Gewinne der Tonträgerhersteller gesteigert.
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EAN: 9783836472074
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur vdm weber s it sicherheitsmanagement il est vendu 68.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
Moderne Unternehmen sind Teil der globalen Informations- und Wissensgesellschaft. Die zunehmende Bedeutung von Informationen und Wissen durch Globalisierung von Märkten, Produkten und Ressourcen, ansteigender Intensität von elektronischen Informationen und zunehmender Kommunikationstechnologie zwingt die Unternehmen, Unternehmens- und IT-Strategie effektiv aufeinander abzustimmen um Unternehmensziele wie Fokussierung auf das Kerngeschäft, "Operational Excellence", effizientes Sourcing, Compliance-Konformität oder organisatorische Umbrüche, z. B. durch Akquisition, Fusion oder Kooperation, zu erreichen. Analog zur Chance, die diese Entwicklungen Unternehmen bietet, sehen sie sich aber auch einem wachsenden Risiko gegenüber. Anders als Industriegüter werden Informationen nicht verbraucht, sind leicht zu vervielfältigen, verfälschen und zu verteilen. Darauf muss ein Unternehmen reagieren, um seine Informationen zu schützen und deren Integrität, Vertraulichkeit und Verfügbarkeit zu gewährleisten. Dieses Buch stellt Geschäftsführern, Managern und IT-Leitern einen Leitfaden zu Seite, der einen effektiven IT-Sicherheitsmanagement-Ansatz vorstellt und konkrete Handlungsoptionen aufzeigt.
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EAN: 9783639274318
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Die Kernaufgaben einer öffentlichen Verwaltung haben sich in den letzten Jahren stark verändert. War es früher die reine Infrastrukturdienstleistung auf kommunaler und legislativer Ebene, sind es heute eine Vielzahl von Zusatzleistungen, welche bei gleichzeitig langfristiger und strategischer Planung anfallen. Die Anzahl der zu verwaltenden Liegenschaften und Objekte nimmt dabei ständig zu. Der steigende finanzielle Aufwand für die gemeindeeigenen Objekte steht, gerade in wirtschaftlich angespannten Zeiten, kontinuierlich sinkenden Einnahmen der Kommune gegenüber. In diesem Buch wurde anhand bekannter Daten und Zahlen der Ansatz gewagt, durch eine Steuerungsoptimierung für den Bereich Facility Management das Einsparungspotenzial sowie eine Transparenzerhöhung für die Gemeinde samt Effizienzsteigerung der derzeitigen Kernprozesse aufzuzeigen. Durch vorhandene Literatur über die Modelle und Methoden von FM, sowie unter Einbeziehung bereits umgesetzter Modelle anderer öffentlicher Verwaltungen (Gemeinden u. Städte) soll ein Vergleich zu einem für die Marktgemeinde Guntramsdorf massgeschneiderten Implementierungskonzept entstehen.
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EAN: 9783639213072
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In den letzten Jahrzehnten hat sich die Wettbewerbssituation im Tourismus dramatisch verschärft. Übersättigte Märkte, technologische Entwicklungen und die sich stetig ändernden Gästeanforderungen sind nur einige Gründe. Die langfristige Sicherung der Unternehmensexistenz wird zur zentralen Frage. Doch wie? "Differenzierung vom Wettbewerb" ist hier einer der am Häufigsten genannten Lösungsansätze. Die Palette von Differenzierungsmöglichkeiten reicht im Tourismus von der Schaffung von zusätzlichen Mehrwerten bis hin zur Generierung von Erlebnissen durch einzigartige Attraktionen. Auch der bewusste Einsatz von qualitativ hochwertiger und zeitgemässer Architektur kann ein Mittel zur Differenzierung darstellen, da gerade die Architektur im Tourismus eine wichtige Rolle spielt, dessen sich viele Unternehmer und Touristiker gar nicht bewusst sind. Das Ziel des Buches ist zu demonstrieren, dass bewusst eingesetzte, zeitgemässe Architektur als Mittel zur Differenzierung und somit als strategischer Erfolgsfaktor, speziell im Attraktionsmanagement, gesehen werden kann. Die Schaffung eines neuen Bewusstseins für Tourismus-Architektur ist demnach eines der Hauptziele dieser Arbeit.
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EAN: 9783639179453
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Das Konzept des Talent Managements hat sich ausgehend vom angloamerikanischen Raum als Reaktion auf substanzielle gesellschaftliche Veränderungen etabliert. Den Kern des Konzeptes stellt der Talent Management-Prozess dar, der sich aus systematisch aufeinander abgestimmten Massnahmen von der Identifikation bis zur Bindung von Talenten zusammensetzt. Da die im Talent Management-Prozess zur Anwendung kommenden Instrumente starke Ähnlichkeiten mit bereits bestehenden Instrumenten des Personalmanagements aufweisen, stellt sich die Frage nach der Abgrenzung der beiden Konzepte. Nach einem interessanten Überblick über die Wurzeln und Triebfedern von Talent Management und einer Darstellung wesentlicher Inhalte und Instrumente moderner Talent Management-Konzepte widmet sich die Autorin Barbara M. Weber den Unterschieden und Gemeinsamkeiten von Talent Management und Personalmanagement. Das Buch richtet sich an Wirtschaftswissenschaftler, (Personal-)Manager und alle interessierten Leser.
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EAN: 9783639182088
Trouver informations, conseils et prix pour westermann berufliche bildung grabnitzki d il est vendu 31.4 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Westermann Berufliche Bildung et est vendu par Orellfuessli.ch
Formelsammlung für die Fachhochschulreife in nichttechnischen Fachrichtungen inkl. der Themen Analytische Geometrie (inkl. Koordinatensysteme), Vektorrechnung und Matrizen übersichtlich aufgebaut - damit sich Formeln optimal einprägen aus dem Inhalt: Rechenregeln, Logik, Mengen, Funktionen und Relationen, Differentialrechnung, Integralrechnung, Statistik und Wahrscheinlichkeitsrechnung Die optimale Ergänzung zu den Lehrbüchern "Mathematik für die Fachhochschulreife im Sozial- und Gesundheitswesen" (Bestell-Nr. 04857, 3. Auflage) und "Mathematik für die Fachhochschulereife Fachrichtung Gestaltung (Bestell-Nr. 40650, 1. Auflage).
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EAN: 9783427485797
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur oxford children s books weber vendu 75.9 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Oxford Children's Books et est vendu par Orellfuessli.ch
Build solid mathematical understanding and develop key conceptual connections. The inquiry-based approach integrates the MYP key concepts, helping you shift to a concept-based classroom and cement mathematical comprehension. Fully comprehensive and matched to the Revised MYP to support achievement.
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EAN: 9780198356264
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur vdm j ger schmenger birgit vendu 82.9 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
Die Auseinandersetzung mit und Kenntnisse von "Theorie" zur menschlichen Kommunikation sind die Basis, um im beruflichen Kontext einer Mediation mit den Störungen und deren Folgen in diesem Bereich umgehen und arbeiten zu können. Ein Mediator sollte Fachmann auf dem Gebiet zwischenmenschlicher Kommunikation sein. Sein Wissen von Bedingungen, die die Kommunikation fördern, ist unabdingbare Voraussetzung einer "guten" Mediation. Die Umsetzung dieses theoretischen Wissens in die Praxis der Mediation verlangt vom Mediator eigene kommunikative Fähigkeiten und soziale Kompetenzen, um zu seinem Gegenüber einen guten Kontakt herstellen zu können. In seiner Kommunikation kommt die gesamte Persönlichkeit des Mediators zum Ausdruck. Seine Worte spiegeln seine innere Einstellung wider. Um den Konfliktparteien eine wertschätzende, akzeptierende und empathische Haltung entgegen bringen zu können, bedarf es meist einer Persönlichkeitsentwicklung des Mediators. Einige theoretische Modelle, die diesen Entwicklungsprozess anstossen bzw. begleiten können, wurden in diesem Buch herausgestellt und hinsichtlich ihrer Relevanz für die Mediation geprüft.
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EAN: 9783639033014
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur vdm haasis v die bergangsproblematik il est vendu 83.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
Baden-Württemberg trägt mit der grossen Anzahl beruflicher Gymnasien wesentlich zur Öffnung des gegliederten Schulsystems bei. Während einst der Erwerb der allgemeinen Hochschulreife an den Besuch eines allgemein bildenden Gymnasiums gebunden war, erhalten heute ebenso Haupt- und Realschüler durch ihren Übergang auf berufliche Gymnasien eine Chance diesen Abschluss zu erwerben. Am Beispiel der Übergangsproblematik der Realschüler, die sich durch eine Notenverschlechterung im Fach Mathematik ausdrückt, wird diese Offenheit des Schulsystems kritisch betrachtet. Die Ursachenanalyse erfolgt durch Vergleiche der Bildungspläne an Realschulen, beruflichen und allgemein bildenden Gymnasien im Hinblick auf die Passgenauigkeit und bestehende Unterschiede. Anhand der Studien TIMSS, PISA und TOSCA werden Forschungsergebnisse bezüglich sozialer und institutionell erzeugter Ungleichheiten im Bildungsprozess dargestellt. Die neuen Bildungspläne an den Realschulen ab dem Schuljahr 2004/2005 und die Reform der Oberstufe an beruflichen Gymnasien werden in Bezug auf die Ursachen der Übergangsprobleme auf mögliche Verbesserungen betrachtet. Das Buch richtet sich an alle im Schulwesen Beteiligten.
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EAN: 9783639021608
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur vdm peitel d ern ungsstrategien vendu 127 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
Dieses Buch stellt die Ernährungssituation dreier Bevölkerungen der frühen Neuzeit vom 16. bis zum 19. Jahrhundert aus einem Dorf (Tasdorf) und einer Stadt in Brandenburg (Brandenburg/Havel) sowie einer Stadt in Mecklenburg-Vorpommern (Anklam) dar. Die Rekonstruktion grundlegender Nahrungskomponenten, das heisst Art und Menge der von Menschen verzehrten Nahrung, gewährt Anhaltspunkte zu wirtschaftlichen und sozialen Konstellationen von Bevölkerungen und erlaubt damit einen Einblick in deren Lebens- und Umweltbedingungen. Für die frühe Neuzeit existieren zahlreiche schriftliche Quellen. Jedoch stellt sich die Frage: Wer schrieb und worüber wurde geschrieben? Auch wenn schriftliche oder bildliche Quellen vorliegen, geben sie nicht immer Aufschluss über das alltägliche Leben z. B. von Dorf- und Stadtbevölkerungen. Hier werden Erkenntnisse zum Leben einer breiten Bevölkerungsschicht der frühen Neuzeit insbesondere unter geschlechts- sowie altersspezifischen Gesichtspunkten vorgestellt.
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EAN: 9783836492683
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur vdm bewernick d konzept zur il est vendu 98.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
In keinem Meeres- oder Küstengebiet Mitteleuropas leben mehr Arten und kein vergleichbarer Raum wird jährlich von mehr Vögeln aufgesucht als die schleswig-holsteinische Westküstenregion. In nur wenigen Jahrtausenden entstand hier unter dem Einfluss der Eiszeiten, Sturmfluten und nicht zuletzt des Menschen ein einzigartiger Naturraum, dessen Bestand heute jedoch gefährdet ist. Die zunehmende Küstenerosion sorgt dafür, dass jedes Jahr mehr Wattflächen an das Meer verloren gehen. Aus Liebe zu diesem Gebiet und der Kenntnis seiner Probleme, bedingt durch die vielfältigen Wechselwirkungen zwischen den Geosphären, entstand dieses Konzept zur nachhaltigen Nutzung der Nordseeküstenregion unter Einbeziehung der Interessen von Biosphäre und Anthroposphäre.
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EAN: 9783639005158
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur vdm gucher d qualit tsmanagement vendu 95.9 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
Dieses Buch richtete sich an Event-, Qualitäts-Manager und an alle Entscheidungsträger in puncto Qualität. Die Tourismus- und Freizeitwirtschaft des 21. Jahrhunderts ist geprägt von stetem Wandel. Die Dienstleistungsgesellschaft hat sich zu einer Erlebnisgesellschaft gewandelt, mit dem Wunsch nach Animation, Erlebnis und Inszenierung. Organisatoren von Events haben dadurch mit einer zunehmenden Marktsättigung zu kämpfen. Der zunehmende Wettbewerb und die steigenden Ansprüche der Konsumenten führen zu einer verstärkten Qualitätsorientierung auf Seiten der Anbieter. Die Erlebnisqualität am Event wird zum wichtigsten Entscheidungskriterium des Kunden. Dieses Buch setzt sich in der Theorie mit Qualitätsmanagement im Tourismus auseinander. Die Grundlagen von Qualität, Qualitätsmanagement, Dienstleistungsqualität und touristische Events werden präsentiert. Darauf aufbauend werden die Qua-litäts-Modellen von Grönroos, Meyer/Mattmüller, Parasuraman/Zeithaml/Berry und insbesondere Kano auf ihre Anwendbarkeit in der Eventbrache untersucht. Im praktischen Teil wird anhand eines konkreten Beispiels die Anwendbarkeit des Kano-Modells genauer analysiert und Handlungsempfehlungen abgeben.
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EAN: 9783836499927