Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur vdm tanja gentz qualit tsmanagement vendu 83.9 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
Die Debatte über Qualitätsmanagement an beruflichen Schulen wird in Deutschland schon seit einigen Jahren geführt. Inzwischen dominiert die Ansicht, dass QM-Konzepte für Schulen ein sinnvolles Steuerungsinstrument darstellen. In den 16 Bundesländern werden QM-Konzepte und deren Implementierung auf unterschiedliche Weise behandelt. Dieses Buch macht die eingesetzten Schritte und Verfahren transparent. Dabei wird der folgenden Leitfrage nachgegangen: Inwieweit wurde in einzelnen Bundesländern durch die jeweiligen Ministerien Qualitätsmanagement an beruflichen Schulen implementiert? Zunächst werden aus der Implementierungsforschung Arbeitsschritte abgeleitet, die für eine erfolgreiche Implementierung erforderlich sind. Ein Projektphasenmodell zeigt diese Schritte im Detail. Der Stand der Implementierung wird schliesslich anhand der Bundesländer Baden- Württemberg, Berlin, Nordrhein- Westfalen, Rheinland-Pfalz, Sachsen und Sachsen- Anhalt dokumentiert. Das Buch richtet sich an alle am schulischen Qualitätsmanagement Beteiligten und Interessierten.
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EAN: 9783836473095
Trouver informations, conseils et prix pour vdm gredler m qualit akzeptanz il est vendu 83.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
Für viele Hoteliers bedeutet Qualität nach wie vor hauptsächlich die Güte der Ausstattung der Hotels und der Qualität des kulinarischen Angebots. In Österreich verlässt sich die Hotellerie noch immer auf die Sterne-Klassifizierung, doch das allein genügt nicht mehr. Bei einem Grossteil der Hotels sind keine Alleinstellungsmerkmale erkennbar. Noch werden die Möglichkeiten eines Qualitätsmanagementsystems, zum Beispiel nach ISO, vor allem in der mittelständischen Hotellerie, unterschätzt.
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EAN: 9783836494922
Découvrir informations, conseils et prix pour vdm braune f qualit touristischer vendu 83.9 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
Mit dem tertiären Sektor wächst auch die Bedeutung von Dienstleistungsqualität. In der Tourismusbranche soll sie vor allem ganzheitlich sein, was bei der Bandbreite der Angebote einer transparenten Vermittlung bedarf. Jetzt, wo Augen und Arme international agierender Tourismusanbieter weit geöffnet sind, müssen die richtigen Managementmassnahmen ergriffen werden, um Qualität unter Einbezug kultureller Unterschiede allen Kunden gegenüber zu gewährleisten. Das Ziel der Kundenorientierung gilt es als zunächst unternehmensinternen Weg zu begreifen: Einstellung und Qualifikation der Mitarbeiter machen die interkulturelle Kompetenz aus. Das Buch erläutert Dienstleistungsqualität in ihren Komponenten, Kultur sowie die interkulturelle Interaktion im Tourismus. Dem westlichen Qualitätsbegriff werden fernöstliche Qualitätsmerkmale gegenübergestellt und ein geeignetes Basismodell für die interkulturelle Qualitätsmessung wird erarbeitet. Die Arbeit spricht - neben insbesondere inter-national tätigen Tourismusunternehmen - alle Dienstleister an, die sich mit der Qualität ihrer Angebote und der Zufriedenheit ihrer Kunden befassen (wollen).
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EAN: 9783836478786
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur vdm sch tz h strategische vendu 110 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
Um die Abwanderung in Billiglohnl¿er zu verhindern, muss weiterhin auf hohem Qualit¿niveau und zu immer niedrigeren Preisen produziert werden. Die Qualit¿definiert letztlich der Kunde und zeigt wie nah das Produkt an die Kundenanforderung heranreicht. Um das sicherzustellen empfiehlt sich die Entwicklung unter Ber¿cksichtigung der Kundenanforderungen. Die strategische Planung gewinnt immer mehr an Bedeutung. Dieses Buch widmet sich den wichtigsten Methoden f¿r die effiziente Produktentwicklung und Kostenoptimierung. Der erste Teil beschreibt die Methodik des Quality Function Deployment (QFD), bei der Kundenw¿nsche und Qualit¿anforderungen direkt in technische Merkmale umgesetzt werden. Nach einer Wertanalyse, f¿r die L¿sung komplexer Probleme, ist der dritte Teil dem Target Costing gewidmet. Die entscheidende Frage der Zielkostenrechnung lautet >> Wie viel darf ein Produkt h¿chstens kosten?
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EAN: 9783836496544
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur vdm van elsuwe h optimierung il est vendu 96.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
Zur kontrollierten, effizienten Durchf¿hrung gro¿r Projekte hat sich ein Prozessmodells als unerl¿lich erwiesen. Analog zur erstellten Software sollte das Prozessmodell verschiedenen Qualit¿merkmalen gen¿gen. Einige Merkmale werden f¿r jedes Modell gelten (z.B. Kosten-/Nutzen-Faktor), andere werden von der Einsatzumgebung bestimmt. Ein einmal eingef¿hrtes Prozessmodell darf allerdings nicht als optimal gelten. Durch praxisnahen Einsatz k¿nnen neue Erkenntnisse gewonnen werden, die zu Verbesserungen des Modells f¿hren. Eine regelm¿ge Evaluation (Messung) der Modellqualit¿k¿nnte also zu qualitativ hochwertigen Prozessmodellen f¿hren, welche durchzuf¿hrende Projekte optimal unterst¿tzen. Ebenso k¿nnten ¿derungen am Prozessmodell und ihre Auswirkungen auf die Qualit¿des Modells ¿berpr¿ft werden. Ziel dieser Arbeit ist es eine solche Evaluation durchzuf¿hren und Verbesserungsvorschl¿ f¿r ein Prozessmodell zu erarbeiten.
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EAN: 9783836487719
Trouver informations, conseils et prix pour vdm salvenmoser c haptische markenkommunikation il est vendu 69.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
Eine starke Marke ¿berzeugt durch ihre Einzigartigkeit sowohl in der Qualit¿als auch im Image. Doch f¿r ein starkes und differenzierendes Markenimage reicht es heute nicht mehr aus, Konsumenten nur durch optische und akustische Reize anzusprechen. F¿r durchschlagenden Erfolg m¿ssen mit einer multisensualen Strategie alle f¿nf Sinne angesprochen werden. Die Autorin erkl¿, wie eine Marke sichtbar, h¿rbar und sp¿rbar wird, eine eigene Duftnote bekommt und Konsumenten auf den Geschmack bringt. Dem Tastsinn kommt in ihrem Buch ein besonderer Stellenwert zu: In einem Experiment untersucht sie acht Markenprodukte auf ihr haptisches Kommunikationspotenzial und kl¿ die Auswirkungen der Haptik auf die Markenwahl. Der theoretische Teil des Werkes befasst sich mit multisensualer Markenf¿hrung, den menschlichen Sinnen, Stilempfinden sowie Wahrnehmung. Das Buch richtet sich an Kommunikationsdesigner, Brand Manager und Marketingexperten in Unternehmen, die multisensuales Branding und insbesondere haptische Elemente in die Markenstrategie implizieren wollen und nach theoretisch fundiertem Wissen sowie konkreten Handlungsempfehlungen suchen.
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EAN: 9783836465953