Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur vdm cernoch a key account vendu 79.9 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
Der Geschäftskundenmarkt unterlag in den letzten Jahren starken Veränderungen. Durch die Globalisierung verstärkte sich der Wettbewerb, wobei sich gleichzeitig die Anzahl der Kunden reduzierte. Der einzelne grosse Kunde bekommt somit mehr Bedeutung für den Anbieter. Moderne Kommunikationstechnologien ermöglichen es Käufern sich in kürzester Zeit über die Angebote am Markt zu informieren, Leistungen und Preise zu vergleichen und diese Informationen als Druckmittel gegen die Lieferanten einzusetzen. Dieses Umfeld erfordert mehr vertrieblichen Einsatz um die profitabelsten Kunden am Markt gewinnen und halten zu können, daher setzen Unternehmen zunehmend auf gezielte Programme zur vertrieblichen Betreuung ihrer Schlüsselkunden. Diese neue Art des Vertriebs muss sich neuen Herausforderungen stellen. Für die Unternehmen stellt sich die Frage, wie sie diesen Herausforderungen am besten begegnen. Das vorliegende Werk stellt die Bedeutung und Aufgaben des Key Account Managements im Vertrieb dar und in Folge ein Modell, um anhand der vertrieblichen, organisatorischen und personellen Erfolgsfaktoren den Entwicklungsgrad einer Key Account Management Organisation bestimmen zu können.
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EAN: 9783836484480
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur vdm w ss wolfgang key vendu 83.9 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
Komplexe Investitionsgüter zeichnen sich dadurch aus, dass sie aus dem Produkt an sich und einer das Produkt begleitenden Dienstleistung bestehen. Schlussendlich ist das Gesamtpaket von einer gewissen Komplexität gekennzeichnet. Dabei stellt sich die Frage, welche Anforderungen sich in einem derartigen Umfeld an das Key-Account-Management ergeben. In dieser Arbeit wird versucht dies anhand einer genauen Betrachtung der Telekommunikationsbranche "Verkauf und Instandhaltung von Nebenstellenanlagen" zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang erarbeiteten Erfolgsfaktoren wurden im Zuge von Expertengesprächen auf tatsächliche Anwendung und Praxistauglichkeit überprüft. Dabei gewonnene Erkenntnisse sind nicht nur für die betrachtete Branche von Interesse, sondern sollen vielmehr als anregender Input für all jene verstanden werden, die direkt oder auch nur indirekt in Key-Account-Management in komplexen Investitionsgütermärkten involviert sind. Schlussendlich eignet sich diese Arbeit auch für Personen, die im Zuge ihrer Aus- und Weiterbildung mit Key-Account-Management konfrontiert werden.
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EAN: 9783639099911
Trouver informations, conseils et prix pour free press key account management il est vendu 43.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Free Press et est vendu par Orellfuessli.ch
The vastly increased level of competitive intensity faced by corporations and the increased costs of selling have radically changed the nature of the traditional selling process. Key or "strategic" accounts have now become a company's most important asset, in some cases supplying in excess of 80 percent of a firm's revenues. Here, in one powerful volume, key account management expert Noel Capon provides the most comprehensive treatment of key account management and planning yet published. For the first time, Capon introduces his breakthrough four-part "congruence model" of key account management -- a new, thoroughly researched approach to optimally managing your key account portfolio. First, the author shows how to select and conceptualize the key account portfolio; second, how to organize and manage key accounts; third, how to recruit, select, train, retain, and reward key account managers; and fourth, how to formulate and execute strategy and issues of coordination and control. This congruence model serves as a backdrop as Capon takes the reader step-by-step through the vital functions of key account management including identifying key account criteria, considering the threats and opportunities for the key account, and understanding the roles and responsibilities of critical players. Capon backs up his points with extensive research, real-life stories of successes and failures at a variety of companies, and clarifying figures. Special chapters are devoted to partnering with key accounts and in-depth information on global key account management, an increasingly important weapon for staying ahead of the competition. Timely, important, and essential, Key Account Management and Planning is the only reference handbook those with key account responsibilities will ever need.
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EAN: 9781451624236
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur wiley vch key account management il est vendu 52.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à Wiley-VCH et est vendu par Orellfuessli.ch
Ihre B2B-Topkunden bewegen die Märkte, treiben die Leistungsgestaltung voran, fordern dafür ihre Lieferanten heraus, werden stets professioneller und tougher im Einkauf, nutzen sehr effektiv die weltweit verfügbare Anbieterbasis, sind hochgradig wechselbereit und für Ihr Unternehmen unverzichtbar. Falls diese Beschreibung Ihre Realität abbildet, brauchen Sie für diese Kunden ein top-funktionierendes Key Account Management. Viele Unternehmen haben es eingeführt, einige sind zu strategischen Partnern ihrer Schlüsselkunden geworden. Häufig wird diese Qualität jedoch nicht erreicht. Die Gründe dafür sind vielfältig. Die gute Nachricht: Sie sind überwindbar. Dieses Buch vermittelt geeignete Ansätze, aktuelle Werkzeuge und State-of-the-Art-Praktiken, die im professionellen KAM angewendet werden. Mit diesem Praxishandbuch können Sie Ihre Fragestellungen anhand des integrierten KAM-Performance-Konzeptes fokussiert oder schrittweise angehen. Dafür stellt es Ihnen Best Practices zur Verfügung, einige auch als Download. Sie erhalten zahlreiche Tipps, viele davon aus Projekten mit Kunden. Ihre Key Accounts sind Ihre werthaltigsten Kunden. Der Wert liegt in den kurzfristigen Erfolgsgrössen und in der langfristigen Unternehmensentwicklung. Dafür lohnt es sich, gutes und richtiges KAM zu praktizieren.
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EAN: 9783527509027
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur dunod vendre n gocier grands vendu 39.1 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Dunod et est vendu par Fnac.ch
Vendre et négocier avec les grands comptes - 2e éd. - Profession key account manager - Etude. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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EAN: 9782100575602
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur dunod key account manager fr il est vendu 35.85 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à Dunod et est vendu par Fnac.ch
Développer la relation stratégique et créer de la valeur avec les clients clés
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EAN: 9782100809431
Découvrir informations, conseils et prix pour vdm wema e developing programmmes vendu 110 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
The book gives an account on the design, implementation and evaluation of Information Literacy programmes for Tanzanian public university libraries. The aim of the programme has been to enhance information literacy teaching and learning for the faculty and students. The ultimate results of the programme has been a teaching module for Information Literacy and appropriate pedagogy suitable for academic institutions in Tanzania.
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EAN: 9783639124255
Trouver informations, conseils et prix pour vdm viral marketing il est vendu 51.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
The book seeks to provide a critical evaluation of viral marketing's potential as a new and possibly crucial dimension in 21st century marketing. It covers essential features of communicational and social behaviour, examines key aspects of viral marketing from the original concept to final implementation and investigates methods of campaign assessment. Consideration is given to the application of viral marketing in a broader corporate communication strategy as well as to some of the pitfalls that may be encountered.
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EAN: 9783865501745
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur pan macmillan unreliable sources vendu 30.4 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Pan Macmillan et est vendu par Orellfuessli.ch
One of the greatest reporters of his day writes a brilliant and typically opinionated account of how the British press has reported key moments in our history
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EAN: 9780230735637
Découvrir informations, conseils et prix pour epubli projektende vendu 17.4 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par Epubli et est vendu par Orellfuessli.ch
Kurzgeschichten aus dem Projektalltag eines Informatikers, der in verschiedenen Rollen in der IT-Beratung gearbeitet hat. In dieser Eigenschaft hat er als Programmierer, Projektmanager, Qualitätssicherer, Bereichsleiter und Key Account Manager zahlreiche kuriose Vorgänge erlebt, die er in diesem Buch aufgeschrieben hat. Der Leser wird in diesen Geschichten seine eigenen Erlebnisse wiederfinden, weil die zwischenmenschlichen Mechanismen wie Macht, Angst vor Veränderung und Kommunikation immer wieder die gleichen sind.
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EAN: 9783750246683