Découvrir informations, conseils et prix pour free press key account management vendu 43.9 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par Free Press et est vendu par Orellfuessli.ch
The vastly increased level of competitive intensity faced by corporations and the increased costs of selling have radically changed the nature of the traditional selling process. Key or "strategic" accounts have now become a company's most important asset, in some cases supplying in excess of 80 percent of a firm's revenues. Here, in one powerful volume, key account management expert Noel Capon provides the most comprehensive treatment of key account management and planning yet published. For the first time, Capon introduces his breakthrough four-part "congruence model" of key account management -- a new, thoroughly researched approach to optimally managing your key account portfolio. First, the author shows how to select and conceptualize the key account portfolio; second, how to organize and manage key accounts; third, how to recruit, select, train, retain, and reward key account managers; and fourth, how to formulate and execute strategy and issues of coordination and control. This congruence model serves as a backdrop as Capon takes the reader step-by-step through the vital functions of key account management including identifying key account criteria, considering the threats and opportunities for the key account, and understanding the roles and responsibilities of critical players. Capon backs up his points with extensive research, real-life stories of successes and failures at a variety of companies, and clarifying figures. Special chapters are devoted to partnering with key accounts and in-depth information on global key account management, an increasingly important weapon for staying ahead of the competition. Timely, important, and essential, Key Account Management and Planning is the only reference handbook those with key account responsibilities will ever need.
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EAN: 9781451624236
Découvrir informations, conseils et prix pour vdm w ss wolfgang key vendu 83.9 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
Komplexe Investitionsgüter zeichnen sich dadurch aus, dass sie aus dem Produkt an sich und einer das Produkt begleitenden Dienstleistung bestehen. Schlussendlich ist das Gesamtpaket von einer gewissen Komplexität gekennzeichnet. Dabei stellt sich die Frage, welche Anforderungen sich in einem derartigen Umfeld an das Key-Account-Management ergeben. In dieser Arbeit wird versucht dies anhand einer genauen Betrachtung der Telekommunikationsbranche "Verkauf und Instandhaltung von Nebenstellenanlagen" zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang erarbeiteten Erfolgsfaktoren wurden im Zuge von Expertengesprächen auf tatsächliche Anwendung und Praxistauglichkeit überprüft. Dabei gewonnene Erkenntnisse sind nicht nur für die betrachtete Branche von Interesse, sondern sollen vielmehr als anregender Input für all jene verstanden werden, die direkt oder auch nur indirekt in Key-Account-Management in komplexen Investitionsgütermärkten involviert sind. Schlussendlich eignet sich diese Arbeit auch für Personen, die im Zuge ihrer Aus- und Weiterbildung mit Key-Account-Management konfrontiert werden.
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EAN: 9783639099911
Trouver informations, conseils et prix pour mwv medizinisch wissenschaftliche il est vendu 33.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft et est vendu par Orellfuessli.ch
Die Nachfrage nach medizinischen und pharmazeutischen Innovationen einerseits und die Reglementierungen durch gesundheitspolitische Rahmenbedingungen andererseits haben massive Auswirkungen auf die pharmazeutische Industrie. Neue Zielgruppen wie Krankenkassen, Kooperationsnetze von Ärzten und Kliniken und das neue Selbstverständnis der Patienten verändern den Gesundheitsmarkt. Für den Weg vom „Pillen-Lieferanten“ zum Systempartner und Dienstleister in der Gesundheitsversorgung benötigt die pharmazeutische Industrie neue Strategien und Qualifikationen. Key Account Management gilt dabei als eine zentrale Antwort auf diese Herausforderungen. Ein Grossteil der Unternehmen hat bereits ein Key Account Management eingeführt. Dennoch fehlt häufig Klarheit darüber, was Key Account Management in der pharmazeutischen Industrie leisten soll. Dieses Buch gibt einen Überblick über Definition, Ziele, Aufgaben und organisatorische Einbindung von Key Account Management. Und es beschreibt praxisnah Instrumente, strategische Optionen und Plattformen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Schlüsselkunden.
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EAN: 9783954661091
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur grin instrumente key account management vendu 32.4 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Grin et est vendu par Orellfuessli.ch
Wissenschaftlicher Aufsatz aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, , Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit beschreibt das Key Account Management. Ferner gibt sie einen Überblick zum marketingpolitischen Instrumentarium und dessen Einfluss auf ein Key Account Management.
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EAN: 9783640596829
Découvrir informations, conseils et prix pour grin key account management schl vendu 32.4 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par Grin et est vendu par Orellfuessli.ch
Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 2,0, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule, Veranstaltung: Marketing, 20 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Jedes Unternehmen ist in starkem Masse von seinen Schlüsselkunden abhängig. Wechselt ein Schlüsselkunde zu einem Konkurrenzanbieter, bricht ein grosser Teil des Umsatzes und Gewinns weg. Daher ist es für jedes Unternehmen zwingend notwendig, seine Schlüsselkunden kompetent, zuverlässig sowie kostenoptimiert zu betreuen und versorgen. Es ist unabdingbar, die Vertriebsstruktur auf die Betreuung der Schlüsselkunden auszurichten. Da es jedoch verschiedene Organisationsformen gibt, ist es für das Unternehmen eine strategisch sehr bedeutende Frage, für welche Organisationsform man sich entscheidet, um den Bedürfnissen der Schlüsselkunden am besten gerecht werden zu können. Die Entscheidung für eine falsche und damit nicht optimal praktikable Organisationsform kann für ein Unternehmen existenzielle Probleme hervorrufen. Dies ist gerade bei kleineren Unternehmen der Fall, da sie i. d. R. nur über einen oder wenige Schlüsselkunden verfügen und nicht in der Lage sind, strategisch falsche Entscheidungen kurzfristig zu kompensieren. Um dies zu vermeiden, ist der auszuwählenden Organisationsform des KAM und der damit verbundenen Betreuung der Schlüsselkunden eine grosse Bedeutung zu widmen.
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EAN: 9783638654487
Trouver informations, conseils et prix pour vdm cernoch a key account il est vendu 79.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
Der Geschäftskundenmarkt unterlag in den letzten Jahren starken Veränderungen. Durch die Globalisierung verstärkte sich der Wettbewerb, wobei sich gleichzeitig die Anzahl der Kunden reduzierte. Der einzelne grosse Kunde bekommt somit mehr Bedeutung für den Anbieter. Moderne Kommunikationstechnologien ermöglichen es Käufern sich in kürzester Zeit über die Angebote am Markt zu informieren, Leistungen und Preise zu vergleichen und diese Informationen als Druckmittel gegen die Lieferanten einzusetzen. Dieses Umfeld erfordert mehr vertrieblichen Einsatz um die profitabelsten Kunden am Markt gewinnen und halten zu können, daher setzen Unternehmen zunehmend auf gezielte Programme zur vertrieblichen Betreuung ihrer Schlüsselkunden. Diese neue Art des Vertriebs muss sich neuen Herausforderungen stellen. Für die Unternehmen stellt sich die Frage, wie sie diesen Herausforderungen am besten begegnen. Das vorliegende Werk stellt die Bedeutung und Aufgaben des Key Account Managements im Vertrieb dar und in Folge ein Modell, um anhand der vertrieblichen, organisatorischen und personellen Erfolgsfaktoren den Entwicklungsgrad einer Key Account Management Organisation bestimmen zu können.
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EAN: 9783836484480
Découvrir informations, conseils et prix pour wiley vch key account management vendu 52.9 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par Wiley-Vch et est vendu par Orellfuessli.ch
Ihre B2B-Topkunden bewegen die Märkte, treiben die Leistungsgestaltung voran, fordern dafür ihre Lieferanten heraus, werden stets professioneller und tougher im Einkauf, nutzen sehr effektiv die weltweit verfügbare Anbieterbasis, sind hochgradig wechselbereit und für Ihr Unternehmen unverzichtbar. Falls diese Beschreibung Ihre Realität abbildet, brauchen Sie für diese Kunden ein top-funktionierendes Key Account Management. Viele Unternehmen haben es eingeführt, einige sind zu strategischen Partnern ihrer Schlüsselkunden geworden. Häufig wird diese Qualität jedoch nicht erreicht. Die Gründe dafür sind vielfältig. Die gute Nachricht: Sie sind überwindbar. Dieses Buch vermittelt geeignete Ansätze, aktuelle Werkzeuge und State-of-the-Art-Praktiken, die im professionellen KAM angewendet werden. Mit diesem Praxishandbuch können Sie Ihre Fragestellungen anhand des integrierten KAM-Performance-Konzeptes fokussiert oder schrittweise angehen. Dafür stellt es Ihnen Best Practices zur Verfügung, einige auch als Download. Sie erhalten zahlreiche Tipps, viele davon aus Projekten mit Kunden. Ihre Key Accounts sind Ihre werthaltigsten Kunden. Der Wert liegt in den kurzfristigen Erfolgsgrössen und in der langfristigen Unternehmensentwicklung. Dafür lohnt es sich, gutes und richtiges KAM zu praktizieren.
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EAN: 9783527509027
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur oxford university press reading tree il est vendu 18.4 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à Oxford University Press et est vendu par Orellfuessli.ch
The Level 6 Biff, Chip and Kipper Stories provide humorous storylines to engage and motivate children. The popular characters and familiar settings are brought to life by Roderick Hunt and Alex Brychta. The stories are unchanged from the previous edition but the cover notes have been updated to support adults in sharing the story with the child.
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EAN: 9780198482888
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur oxford university press waugh d il est vendu 37.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à Oxford University Press et est vendu par Orellfuessli.ch
Develop your students' key geographical skills with this series of full-colour textbooks containing interesting case studies, large scale maps and integrated OS work. Please note that a newer edition of this title is available (9781408523179).
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EAN: 9780748797028
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur oxford university press capel a il est vendu 45.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à Oxford University Press et est vendu par Orellfuessli.ch
Help your students know what to expect in the exam, feel more confident and improve their results. Students get realistic practice in all three papers: Reading and Writing, Listening, and Speaking. They can now also practise online at , with instant support at the click of a button.
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EAN: 9780194574204
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur cambridge university press recycling il est vendu 30.4 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à Cambridge University Press et est vendu par Orellfuessli.ch
A series of four books that provide extensive guidance and English practice in key areas of the language.
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EAN: 9780521140799
Découvrir informations, conseils et prix pour oxford university press elt workbook vendu 38.9 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par Oxford University Press Elt et est vendu par Orellfuessli.ch
The English File Third Edition Workbook reinforces what is learned in each English File lesson, and can be used as extra practice during class, or set as homework. Also available with key.
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EAN: 9780194558105
Découvrir informations, conseils et prix pour oxford university press workbook without vendu 41.9 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par Oxford University Press et est vendu par Orellfuessli.ch
"New Headway Upper-Intermediate: Upper-Intermediate: Workbook" is a new edition with a revised syllabus and completely new material.
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EAN: 9780194358026
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur cambridge university press developing vendu 31.4 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Cambridge University Press et est vendu par Orellfuessli.ch
Stimulating vocabulary practice and development books at the intermediate level.
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EAN: 9780521140478
Découvrir informations, conseils et prix pour oxford university press elt workbook vendu 44.9 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par Oxford University Press Elt et est vendu par Orellfuessli.ch
Four-skills English course with fun lessons, digital resources and strong online support - loved by students and teachers at all levels.
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EAN: 9780194518468
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur cambridge university press english il est vendu 82.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à Cambridge University Press et est vendu par Orellfuessli.ch
Essential exam task practice for class or home study for use alongside a coursebook or intensively before the exam. Zoom in on essential exam practice with the Cambridge English Exam Boosters. Maximise learners' potential with dedicated exam task practice for class or home study. Use alongside a coursebook or as intensive exam practice. Available for Cambridge English exams: Key and Key for Schools, Preliminary and Preliminary for Schools, First and First for Schools.
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EAN: 9781108349086
Découvrir informations, conseils et prix pour university of michigan press folse vendu 37.9 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par University Of Michigan Press et est vendu par Orellfuessli.ch
Presents a collection of 100 questions submitted by ESL teachers - both novice and experienced and both native and non-native speakers - from many different countries around the world. The 100 questions are organised into 12 chapters on topics that teachers and students can relate to. Each question is presented in a box and is followed by an "answer” that can inform instruction.
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EAN: 9780472037186
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur cambridge university press a2 key il est vendu 55.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à Cambridge University Press et est vendu par Orellfuessli.ch
Authentic examination papers from Cambridge Assessment English provide perfect practice because they are EXACTLY like the real exam.
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EAN: 9781108694636
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur cambridge university press key vendu 30.4 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Cambridge University Press et est vendu par Orellfuessli.ch
Three books of practice tests are available for the updated KET exam. Each contains four sets of exam papers from Cambridge ESOL.
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EAN: 9780521528122
Trouver informations, conseils et prix pour cambridge university press english il est vendu 35.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Cambridge University Press et est vendu par Orellfuessli.ch
Essential exam task practice for class or home study for use alongside a coursebook or intensively before the exam.
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EAN: 9781108553933