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Offene Grenzen, Billigreisen, Billigflieger, hohes Ausbildungsniveau und Fremdsprachenkenntnisse - all dies sind Dinge, die das Reisen in den letzten Jahren vereinfacht haben. Seit über 100 Jahren lebt der österreichische Tourismus vom deutschen Gast. Deutschland ist nach wie vor ein sehr wichtiger Quellmarkt für Österreich. Dennoch zeigen Statistiken auf, dass die Ankünfte der deutschen Gäste in den vergangen Jahren stets zurückgingen, während die Ankünfte der Gäste aus asiatischen Ländern (zB Thailand) dramatisch angestiegen sind. Früher oder später wird der oesterreichische Tourismus mit einer völlig neuen Gästeschicht konfrontiert werden. Die grosse Frage ist nun aber, ob sich österreichische Tourismusunternehmen auf den kulturellen Hintergrund ihrer potentiellen (und bestehenden) Gäste vorbereiten müssen, um in der Lage zu sein, Kundenorientierung erfolgreich zu betreiben.
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EAN: 9783639019902
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Was bezweckt die Werbung Benettons? Ist sie purer Zynismus, die das Unglück anderer instrumentalisiert, um einige Wollpullover mehr zu verkaufen oder ist sie vielmehr revolutionäre, expressionistische Kunst, die in der Werbung das Medium entdeckt hat, sich weiterzuverbreiten? Und wird sie damit der Aufgabe eines Künstlers besser gerecht als herkömmliche Maler, Fotographen und Bildhauer? Die Aufgabe, Skandale zu produzieren, hat sich von der Kunst immer mehr auf die Werbung verlagert und es hat sich ergeben, in der Werbung nicht mehr nur Reklame zu sehen, sondern auch Kunst, Provokation, aber auch die Verkörperung von politischen Anliegen. Gerade auf diesem Gebiet hat Benetton - etwa mit seinen Aidskampagnen - mehr als jedes Politikerengagement erreicht, die Toleranz anderer Menschen, Hautfarben und Rassen zu fördern.
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EAN: 9783639008906
Découvrir informations, conseils et prix pour vdm dennhardt winnie kundenanalyse und vendu 96.9 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
Das Jahr 2002 ist, wie schon in Ansätzen in den letzten Jahren erkennbar, gekennzeichnet durch Internationalisierung der Märkte, steigendem Wettbewerbsdruck, vielfach negativer Wachstumsraten, Entlassungen, wirtschaftlicher Rezession und Sättigungserscheinungen auf der Konsumentenseite in allen Bereichen der Wirtschaft. Resultierend daraus ist auch der Veranstaltungsmarkt betroffen. Ein Unternehmen von heute muss sich im Bereich Marketing mit verschiedenen Problemen, z.B. agressiver Konkurrenz, auseinandersetzen. Ein Anbieter von touristischen Leistungen kann nicht mehr darauf vertrauen, dass sein Angebot ohne Weiteres nachgefragt wird. Jedes Unternehmen setzt auf die verschiedensten Instrumente, um Kundenorientierung bzw. Kundenzufriedenheit zu erreichen, um damit den Umsatz zu steigern. Unternehmer müssen sich aktiv und immer intensiver mit diesem Themenkomplex auseinandersetzen, um den Wandlungen auf dem Käufermarkt erfolgreich standzuhalten. Ziel dieser Arbeit ist, die aktuellen Kunden von BTI Event Solutions zu analysieren, deren Zufriedenheit anhand verschiedener Kriterien zu ermitteln und Vorschläge hinsichtlich Verbesserungen zu unterbreiten.
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EAN: 9783639058529
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Aspekte wie Kundenorientierung, Bürgerorientierung und Bürgernähe haben in den vergangenen Jahren stetig an Bedeutung gewonnen, um die Qualität von Dienstleistungen zu verbessern. Dies gilt besonders für Organisationen, die im direkten Kontakt zu Kunden oder Bürgern stehen. So ist es nicht verwunderlich, dass neben wirtschaftlichen Unternehmen und Verwaltungsorganisationen auch die Polizeiführung bereits mit der Diskussion um Qualität und Kundenorientierung begonnen hat und eine erste Übernahme bzw. Anwendung von Teilkonzepten bereits realisiert wird. Als öffentliche Institution steht die Polizei im Interessensmittelpunkt verschiedenster Interessengruppen wie zum Beispiel der Bürger, Mitarbeiter und Führungskräfte bis hin zu Vertretern der Landesregierung. Natürlich haben die verschiedenen betroffenen Personengruppen sehr unterschiedliche Vorstellungen davon, wie Kundenorientierung in der Organisation aussehen sollte und wie dies realisiert werden kann. Kern dieser Arbeit ist die Erstellung eines Sollkonzepts für die Realisierung von Kundenorientierung bei der Polizei aus Sicht der Bediensteten.
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EAN: 9783639007800
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Dieses Buch richtet sich an alle, die an der Thematik Traumabewältigung, Notfallpsychologie und Krisenintervention interessiert sind. Es werden Zusammenhänge zwischen soziodemografischen und personenrelevanten Daten, der individuellen Stressverarbeitung und der Traumabewältigung dargestellt. Anhand theoretischer Überlegungen zu Stress, traumatischem Stress, Trauma, Trauer, Resilienz und Persönlichkeit wurden entsprechende Fragestellungen und Hypothesen entwickelt, und hinsichtlich Risiko-, Resilienzfaktoren und Traumabewältigung analysiert. Zusätzlich wurden zwei Einzelfälle untersucht und bzgl. Resilienz- und Risikofaktoren, sowie nach ihrem Bewältigungskonzept und nach ihren intrapsychischen Bewältigungsformen dargestellt. Hierbei konnten im Detail die problemlösenden und emotionsregulierenden Copingstrategien verdeutlicht werden. Es gibt kein allgemeingültiges Modell zur Vorhersage des Ausmasses posttraumatischer Symptomatik anhand messbarer Risikovariablen. Die beschriebenen Faktoren tragen jedoch dazu bei, das Augenmerk auf ganz individuelle Vulnerabilitäten und Ressourcen zu lenken, welche bei einer Interventionsplanung mit berücksichtigt werden sollten.
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EAN: 9783836483728
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Für Geschichtssendungen im deutschen Fernsehen lassen sich markante Konjunkturen nachzeichnen. Dabei werden im Zeitverlauf traditionelle Sendungsformen wieder aufgegriffen, modifiziert oder neue Formate entwickelt. Die vorliegende Studie ist eine umfassende Erweiterung einer ersten Untersuchung zu Gattungen und Genres von Sendungen über das Dritte Reich. Diese Untersuchung von Programmankündigungen der Hörzu hatte ergeben, dass sich im Vergleich der Stichjahre 1995 und 2004 die Vielfalt verwendeter Gattungen reduziert und Dokus vorkommen. Doch solche Mischformen gab es schon früher. Um Entwicklungen aufzuspüren, wird das Programm von Sendungen über die Geschichte des 20. Jahrhunderts ab den 1970er Jahren betrachtet. Dadurch werden Umbrüche sichtbar: gesellschaftlich-politisch und in der Fernsehlandschaft. Welche Sendungsformen und Themen werden im Ost- und Westfernsehen gezeigt - wo gibt es Gemeinsamkeiten? Die unterschiedlichen Darstellungsformen von Geschichte im Fernsehen regen gerade wegen des grossen Angebots immer wieder zur Diskussion an - wird der Bildungsauftrag in der Konkurrenzsituation von öffentlich-rechtlichen und kommerziellen Sendern noch umgesetzt?
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EAN: 9783639023183
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Seit der deutschen Wiedervereinigung hat sich nicht zuletzt in Thüringen eine Vielzahl an Initiativen gegründet, die sich mit der Aufarbeitung der verschiedenen Facetten des SED-Unrechts beschäftigen. Während in politischen und öffentlichen Gremien versucht wird, dieser Thematik eine herausragende Bedeutung beizumessen, kämpfen die Einrichtungen bei der Bevölkerung um Beachtung und Akzeptanz. Welche inhaltlichen und methodischen Konzeptionen charakterisieren die Aufarbeitung der SED-Diktatur? Wie sind die Einrichtungen in Thüringen strukturiert und ähneln sich die einzelnen Bereiche in ihrer Entwicklung? Der Autor gibt einführend einen Überblick über Begrifflichkeiten, Rechtsgrundlagen und Entwicklungen der Materie. Darauf aufbauend werden inhaltliche und didaktische Fragestellungen diskutiert. Der zweite empirische Teil beginnt mit der detaillierten Darstellung der verschiedenen Einrichtungen in Thüringen. Anhand ausgewählter Beispiele werden Entwicklungen zueinander in Beziehung gesetzt. Das Buch richtet sich an alle Generationen, um anhand der jüngsten deutschen Vergangenheit die Bedeutung demokratischer Werte in der Gesellschaft stärker ins Bewusstsein zu rücken.
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EAN: 9783836481069
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Ende 2004, vor dem 60. Jahrestag des Endes des zweiten Weltkrieges, erschien in Deutschland der letzte Film vom Regisseur Oliver Hirschbiegel. Der Untergang hat eine grosse Debatte nicht nur in dieser föderalistischen Republik sondern auch in der ganzen Welt entfacht... In diesem Buch werden wir den Film analysieren und das Dilemma des Historikers bedenken.
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EAN: 9783639039146
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Mit der Richtlinie über die grenzüberschreitende Verschmelzung von Kapitalgesellschaften aus verschiedenen Mitgliedstaaten der Europäischen Union (10. gesellschaftsrechtliche Richtlinie) sollte eine sichere Rechtsgrundlage für internationale Fusionen geschaffen werden, nachdem hinsichtlich der Zulässigkeit und Durchführung solcher Vorgänge grosse Unsicherheiten und Unklarheiten bestanden. Im vorliegenden Buch werden die bislang vertretenen Ansichten hinsichtlich grenzüberschreitender Verschmelzungen unter Einfluss der jüngsten Rechtsprechung des Europäischen Gerichtshofs ebenso dargestellt wie die Entstehungsgeschichte der Richtlinie und nicht zuletzt deren Umsetzung in das österreichische Recht. Insbesondere wird auf die sich dabei ergebenden Änderungen für das geltende Recht der Kapitalgesellschaften eingegangen.
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EAN: 9783639028171
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Parteien in der Bundesrepublik spannen fast schon gewohnheitsmässig Werbeagenturen in ihren Wahlkampf ein. Und das, obwohl sich die Ergebnisse oder der Erfolg solcher Kooperationen kaum bewerten lassen. Warum und wie Parteien dennoch mit Werbeexperten zusammenarbeiten, ist zentrale Fragestellung dieses Buches. Erstmalig werden die Motive von Parteien und Werbeagenturen gleichermassen systematisch erörtert und die zentralen Akteure und Prozesse solcher Kooperationen vorgestellt. Hierbei wird diskutiert, wie professionell und mit welchem Erwartungshorizont die Bundesparteien als Werbungtreibende vorgehen und wie viel Einfluss sie den Werbeagenturen als assoziierten Politikvermittlern in der Zusammenarbeit einräumen. Das Buch richtet sich als Grundlagenstudie der funktionalistischen Wahlkampfforschung an Wissenschaftler und Profis im Bereich der Politischen Kommunikation, Politikvermittlung und Politischen Werbung.
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EAN: 9783836468015
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Der amerikanische realistische Roman der Gegenwart : dargestellt an ausgewählten "Mainstream"-Autoren. Die zeitgenössische realistische amerikanische Literatur schwerpunkmässig vertieft an den Autoren Don DeLillo, Philip Roth und Jonathan Franzen, anhand ausgewählter Werke: "Weisses Rauschen" (1987/ im Original White Noise, 1984), "Amerikanisches Idyll" (1998/ im Original American Pastoral, 1997) und "Die Korrekturen" (2002/ im Original The Corrections, 2001) im Kontext eines Überblicks über die amerikanische Literatur des "Mainstream" seit 1990.
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EAN: 9783639042467
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Die meisten Unternehmen vertreten auch heute noch den Standpunkt, dass Personalmarketing nur für die Akquisition von Personal zuständig ist. Diese Arbeit zeigt jedoch auf, dass einerseits das Personalmarketing mehr als nur diese Aufgabe beinhaltet und andererseits auch Zusammenhänge zu anderen Bereichen bestehen. Vor allem die Personalentwicklung spielt sowohl beim internen, als auch beim externen Personalmarketing eine bedeutende Rolle. Der Aufbau dieses Buches beginnt mit einer kurzen Einleitung in das Thema Personalmarketing. Anschliessend folgen Definitionen und Erklärungen des Begriffes. Danach wird der Zusammenhang zwischen Personalmarketing und Marketing erläutert und die diversen Recruitingmethoden des externen Personalmarketings aufgezeigt. Letztlich folgt eine Erklärung des Personalentwicklungsbegriffs, da dieser Bereich sehr stark in das eigentliche Thema mit einfliesst.
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EAN: 9783639012187
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Patriarchat, Stellung der Frau sowie der gelebte Islam im Alltag sind Standardthemen der französischsprachigen Literatur aus dem Maghreb. Saskia Mechlings Arbeit "Bruch mit der Tradition - die maghrebinischen Autoren Driss Chraïbi und Rachid Boudjedra in ihren Debütromanen" beschreibt anschaulich, wie sich die beiden Autoren Driss Chraïbi (Marokko) und Rachid Boudjedra (Algerien) aufgrund ihres persönlichen familiären Hintergrunds und der derzeitigen politischen Situation ihrer jeweiligen Heimatländer in ihren Werken "Le passé simple" und "La répudiation" mit diesen Themenbereichen auseinandersetzen. Durch die Romaninterpretation erhält der Leser Einblick in die Familienstrukturen des Maghreb und die Hin- und Hergerissenheit der Autoren zwischen traditionellen Werten und dem Einfluss der Kolonialmacht Frankreich.
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EAN: 9783639051773
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Bürgerkrieg und Staatszerfall des Tschad im 20. Jahrhundert erhalten vor dem Hintergrund des sogenannten "Nord-Süd-Konflikts" eine neue Bedeutung: Eine uralte Feindschaft zwischen den muslimischen Bewohnern des "Nordens", den "Nordisten", und den christlich- animistischen "Südisten", den Bewohnern des "Südens" - entstanden beziehungsweise verschärft durch die Sklavenjagden der Vorkolonialzeit, die unterschiedliche Entwicklung der beiden Regionen in der Kolonialzeit und die ungerechten, tribalistischen Regime der unabhängigen Republik - gilt als Ursache des jahrzehntelangen Bürgerkriegs und des verhinderten Nationsbildungsprozesses im Tschad. Die Mehrheit der Wissenschaftler sehen das konfliktgeprägte Verhältnis zwischen "Nordisten" und "Südisten" als ''Wurzel allen Übels'', als Ursache der politischen Instabilität im Tschad. Ob der "Nord-Süd-Konflikt" ein Mythos oder Realität ist, und welche Auswirkungen er auf die jüngere historische Entwicklung des Tschad hat, ist die Kernfrage dieses Buches. Dabei richtet es sich vor allem an Wissenschaftler, Studenten und Interessierte der Geschichts-, Politik- und Sozialwissenschaften.
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EAN: 9783836433952
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Zu Beginn des 21. Jahrhunderts ist die internationale Staatengemeinschaft von einem hohen Entwicklungs- und Wohlstandsgefälle geprägt. Um die prekären Lebensumstände in den Entwicklungsländern zu verbessern, sollen die Leistungen der Industrieländer bis zum Jahr 2015 0,7 Prozent ihres Bruttonationaleinkommens (BNE) betragen. Dieses Ziel wurde 1970 auf der Generalversammlung der UNO festgeschrieben. Mit einem Durchschnitt von 0,47 Prozent am BNE im Jahr 2005 ist die Mehrheit der 21 untersuchten OECD-Länder noch weit von diesem Ziel entfernt. Insgesamt fünf Länder haben diesen Prozentsatz allerdings schon seit geraumer Zeit erreicht und sogar überschritten. Im Zentrum der vorliegenden Untersuchung steht die Frage, welche Determinanten die sehr unterschiedlichen Niveaus der geleisteten staatlichen Entwicklungshilfe von OECD-Ländern bedingen. Mit dem Theorieangebot der vergleichenden Staatstätigkeitsforschung und einer quantitativen Analyse wird ein Beitrag zur Schliessung dieser Forschungslücke vorgestellt. Es zeigt sich, dass Länder mit hoher wohlfahrtsstaatlicher Ausprägung, einer historisch starken Linken und einem hohem wirtschaftlichen Wohlstand zu den grössten EH-Zahlern gehören.
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EAN: 9783836493475
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Die Marktanteile haben sich im Backwarenmarkt stetig weg vom Bäckerhandwerk zu Betriebsformen mit preisgünstigeren Angeboten verschoben. In Aachen hat der Eintritt der Back-Discounter in den lokalen Markt Ende 2002 bzw. Anfang 2003 bereits stattgefunden und dessen Struktur verändert. Es stellt sich die Frage, wie gross die Bedrohung für den kleineren Bäckereibetrieb durch Niedrig- Preis-Anbieter in Aachen tatsächlich ist und ob der Verdrängungswettbewerb nach dem Abebben der Filialisierungswelle erneut an Fahrt gewinnt. Gleichzeitig soll erörtert werden, über welche Handlungsspielräume kleinere Bäckereien in Aachen verfügen. Der Status quo der Marketingaktivitäten der kleineren Bäckereien in der Stadt Aachen soll dargestellt werden und existierende Marketing- Strategien und ?Instrumente sollen exemplarisch auf ihre Anwendbarkeit für einen Bäckereibetrieb überprüft werden. Daneben sollen die Einstellungen und Meinungen der Aachener Konsumenten bezüglich Bäckereien und Backwaren betrachtet und ausgewertet werden.
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EAN: 9783639060430
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Der Schweizer Dichter Robert Walser (1878-1956) gilt heute als einer der merkwürdigsten deutschsprachigen Schriftsteller der Moderne: Seine Romane sind seit den 70er- Jahren in mehreren Auflagen neu erschienen und seine rätselhafte Kurzprosa, die in einer mikroskopisch kleinen Handschrift auf Kalenderblättern überliefert ist, wurde mit aufwändigen Mitteln entziffert und ediert. Trotzdem gilt Walser bis heute als ein eigenbrödlerischer Literatur- Kauz, der sich in seiner eigenen Welt verkroch und bestenfalls zu einer indirekten, ästhetischen Reflexion seiner Zeit imstande war. Unter den neu entzifferten Texten Walsers befinden sich auch einige politische Komödien, die ihren Autor von einer neuen Seite zeigen. In der Analyse dieser Texte zeigt Mayr Walser als einen Denker, der die Katastrophe der europäischen Kultur lange vor 1933 mit eiskaltem Realismus, als grausames Märchen erzählt hat.
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EAN: 9783639032147
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Über Jahrzehnte hinweg war die Kreditversorgung mittelständischer Unternehmen durch eine enge Hausbankbeziehung gesichert. Derzeit ziehen sich die Hausbanken mehr und mehr aus der Kreditfinanzierung kleiner und mittelgrosser Unternehmen zurück. Als Hauptgrund hierfür wird ein sich intensivierender, internationaler Wettbewerb angeführt, der die üblichen geringen Margen im Kreditgeschäft nicht mehr zulässt. Die Lage verschärft sich insbesondere vor dem Hintergrund, dass zahlreiche Banken in jüngster Zeit angesichts der schleppenden Konjunkturerholung zahlreiche Kreditausfälle zu verzeichnen hatten. Unternehmen auf der anderen Seite klagen, dass Rating- und Scoringverfahren, welche unter BASEL II ab 2006 anzuwenden sind und oft bereits heute angewendet werden, die Kreditkosten steigen lassen werden oder die Verfügbarkeit von Bankkrediten im allgemeinen sinken lassen werden. Der Weg an die organisierten Kapitalmärkte bleibt vielen mittelständischen Unternehmen aus persönlichen oder gesellschaftsrechtlichen Gründen verwährt. Daher gewinnt die Finanzierung des deutschen Mittelstandes über Schuldscheindarlehen zunehmend an Bedeutung.
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EAN: 9783836494021
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Viele Firmen produzieren und vermarkten ihre Produkte in anderen Ländern oder unterhalten Zweigstellen, Büros oder Tochtergesellschaften im Ausland. Diese Internationalisierung der Unternehmen geht mit einer Vielzahl von interkulturellen Kontakten einher. Menschen verschiedener Kulturen stehen plötzlich vor der Herausforderung, möglichst erfolgreich miteinander zu verhandeln oder in interkulturellen Teams möglichst effizient miteinander zu arbeiten. In dieser Arbeit wird zunächst gezeigt wie und warum Konflikte zwischen Menschen verschiedener Kulturen aufgrund ihrer abweichenden kulturellen Hintergründe entstehen können. Im zweiten Schritt werden Wege und Möglichkeiten beschrieben, diese Konflikte zu überwinden. Der Autor stellt theoretische und praktische Konzepte vor, die eine Optimierung der Kommunikation zwischen Mitgliedern verschiedener Kulturen ermöglichen. Aufbauend zu diesen Ausführungen werden Möglichkeiten und Methoden beschrieben, die dazu beitragen, im speziellen Kommunikationskonflikte zwischen Deutschen und Chinesen bei Geschäftsverhandlungen zu überwinden.
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EAN: 9783639069518
Trouver informations, conseils et prix pour vdm markmann s die wirklichkeit il est vendu 98.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par VDM et est vendu par Orellfuessli.ch
Die Wirklichkeit der Phantasie entführt den Leser in die exotische Welt des Fantasy-Rollenspiels. Bei diesem Hobby, begeben sich die Teilnehmer - nur mit Papier, Stift und Würfeln bewaffnet - in gemeinsam antizipierte Fantasy-Reiche à la DER HERR DER RINGE. Die zentrale Fragestellung des Buchs lautet: Wie erzeugen Fantasy-Rollenspieler ihre Spielwirklichkeit? Da sich jede soziale Wirklichkeit, jede Vorstellung von dem, was wirklich ist, über Kommunikation entwickelt und spiegelt, greift der Autor auf die Thesen, Theorien und Modelle der Kommunikationswissenschaften zurück, um diese Frage zu beantworten. Das Buch richtet sich sowohl an Soziologen, Kommunikationswissenschaftler, als auch jeden, der mehr über die Faszination von Fantasy-Welten erfahren möchte, die im Zeitalter von Computerspiel-Kassenschlagern wie WORLD OF WARCRAFT eine Hochkonjunktur erfahren.
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EAN: 9783639060478