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Dieses CRM-Standardwerk behandelt die wesentlichen Fragen im Rahmen der Einsetzung und Organisation von Customer Relationship Management. Dies betrifft sowohl die Verzahnung mit Marketing- und Vertriebsprozessen, die systematische Zielbildung als auch die Ressourcensteuerung. Renommierte Autoren liefern wertvolle praxisorientierte Fakten, um die zielgerichtete Planung, die Umsetzung und die nachhaltige organisatorische Verankerung zu gewährleisten und damit zur Steigerung der Effizienz und Effektivität des CRM-Ansatzes in der Unternehmenspraxis beizutragen.In der 6. Auflage wurden Beiträge zum Thema Steuerung und Controlling von Kundenbeziehungen neu aufgenommen. Ebenso findet die zunehmende Verschmelzung von CRM, Vertrieb und Direktmarketing Berücksichtigung. Zudem wurden Aktualisierungen vorgenommen, die auf den konzeptionellen Veränderungen in der derzeitigen CRM-Diskussion aufsetzen.
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EAN: 9783658066239
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Das Ziel des interdisziplinär angelegten Bandes ist die Entwicklung und Validierung standardisierter Testverfahren zur Erfassung von Professionalisierungsprozessen im Lehramtsstudium. Hierbei werden für die Testentwicklung in den Domänen Deutsch, Mathematik und Geschichte sowie für den kompetenten Umgang mit Heterogenität ein gemeinsamer theoretischer Rahmen sowie ein gemeinsames methodisches Vorgehen zugrunde gelegt. So soll es ermöglicht werden, vergleichbare Ergebnisse für Professionalisierungsprozesse angehender Lehrkräfte in den verschiedenen Domänen zu erzielen, die bislang nur eingeschränkt vorliegen.
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EAN: 9783658201203
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur springer fachmedien wiesbaden gmbh wie vendu 20.4 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH et est vendu par Orellfuessli.ch
Das vorliegende essential enthält eine Reihe von Tipps für das erfolgreiche Bestehen des Physikstudiums. Das Besondere daran ist der begeisternde Stil des Autors, der selbst Physik studiert hat und weiss, wovon er spricht. Ob Führen von Vorlesungsskripten, Bearbeiten von Aufgaben oder das effektive Vorbereiten auf Prüfungen – dieses Buch motiviert Studierende der Physik auch in schwierigen Phasen des Studiums und ermuntert potentielle Studienanfängerinnen und Studienanfänger, ein naturwissenschaftliches Studium zu wagen.
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EAN: 9783658230098
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In Business Spotlight Audio 3/2017 für Mai/Juni gibt es zwei Schwerpunkte. Beim ersten Hauptthema geht es darum, wie man seine Zeit im Beruf effektiv einteilt. Den zweiten Schwerpunkt bieten Mitarbeitergespräche und deren Diskussion mit seinem Vorgesetzten. Der Grammatik-Teil handelt von multi-word verbs, also Verben, die mit Präpositionen kombiniert werden. Mit idiomatischen Wendungen zum Thema "Geschäftsreise" erweitern Sie Ihren Wortschatz in diesem Bereich. In English on the Move dreht sich alles um einen umgeleiteten Flug und das, was in einer solchen Situation zu tun ist. In der Technology-Rubrik English 4.0 erklärt unser Technologie-Experte, wie sich führende Computerunternehmen schon heute auf die nächsten digitalen Entwicklungen vorbereiten. Und unsere Careers- und Management-Expertin befasst sich mit dem Thema Compliance, also der Einhaltung bestimmter Regeln am Arbeitsplatz. In unserer Short Story fragt sich ein schon betagter Seniorchef, ob er aus Gesundheitsgründen seine Firma an seine Nachkommen übertragen soll oder nicht. Business-Englisch lernen mit "Business Spotlight Audio" Inhalt: mp3-Download inkl. 28-seitiges Booklet mit allen gesprochenen Texten zum Nachlesen und zweisprachigem Glossar (PDF-Format), Sprache: Business-Englisch, Erscheinungsweise: jeden 2. Monat. Die Geschäftswelt ist international, und Englisch für den Beruf ist wichtiger denn je. Hören und Verstehen sind wichtige Voraussetzungen für perfektes Business-Englisch. Das englische Sprachtraining bietet Ihnen in mehr als 70 Minuten interessante Beiträge, Interviews und Hintergrundberichte aus der englischsprachigen Geschäftswelt. Die Texte werden von Muttersprachlern vorgetragen. Neben Artikeln zu Wirtschaft und Management findet der Leser zahlreiche praktische Sprachhilfen für typische Situationen im Beruf. Ausserdem enthält jeder Audio-Download einen sprachlichen Schwerpunkt zu englischer Grammatik und englischem Wortschatz.
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EAN: 4057664068705
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In Business Spotlight Audio 2/2015 für März/April gibt es zwei Spezialthemen. Zunächst geht es darum, wie Sie Verhandlungen so führen, dass sie zu einem guten Ergebnis für beide Seiten führen. Im Mittelpunkt des zweiten Schwerpunkts steht die psychische Gesundheit und hier vor allem die Frage, ob und in welchem Ausmass Vorgesetzte und Kollegen über psychische Probleme eines Mitarbeiters informiert werden müssen. In der Rubrik Toolbox befassen wir uns mit der Aussprache englischer Laute, die für Nichtmuttersprachler schwierig sind. Im Grammatikteil üben Sie, mit welchen Formulierungen Sie Pläne und Absichten zum Ausdruck bringen. In English on the Move dreht sich alles darum, wie Sie sich bei jemandem für dessen Unterstützung bedanken. Schliesslich dreht sich in unserem Test alles um Begriffe, deren Bedeutung sich nach der beruflichen Sparte richtet, in der sie verwendet werden.
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EAN: 4056198570081
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In Business Spotlight Audio 1/2021 für Januar hören Sie Artikel und Interviews aus der Welt des Business-Englisch. Und mit zahlreichen Übungen können Sie Ihre sprachlichen und kommunikativen Kompetenzen verbessern. Im Bereich "Communication" erhalten Sie Tipps für die Durchführung erfolgreicher Besprechungen. In der Rubrik "Careers" geht es um die Bedeutung der Einflussnahme auf Mitarbeiter und ausserdem um die Frage, ob die berufliche Karriere eher mit der Kochkunst oder der Liebe zu vergleichen ist. Die künftige US-Vizepräsidenten Kamala Harris ist Thema eines Interviews. Und Ian McMaster, Chefredakteur von Business Spotlight, stellt Überlegungen an, wer letztendlich die Kosten der Coronapandemie trägt. Als Abschluss hören Sie unsere Kurzgeschichte mit dem Titel "Miss Gina Lamarre". Business-Englisch lernen mit "Business Spotlight Audio" Inhalt: mp3-Download inkl. 26-seitiges Booklet mit allen gesprochenen Texten zum Nachlesen und zweisprachigem Glossar (PDF-Format), Sprache: Business-Englisch, Erscheinungsweise: jeden Monat. Die Geschäftswelt ist international, und Englisch für den Beruf ist wichtiger denn je. Hören und Verstehen sind wichtige Voraussetzungen für perfektes Business-Englisch. Das englische Sprachtraining bietet Ihnen in mehr als 60 Minuten interessante Beiträge, Interviews und Hintergrundberichte aus der englischsprachigen Geschäftswelt. Die Texte werden von Muttersprachlern vorgetragen. Neben Artikeln zu Wirtschaft und Management findet der Leser zahlreiche praktische Sprachhilfen für typische Situationen im Beruf. Ausserdem enthält jeder Audio-Download einen sprachlichen Schwerpunkt zu englischer Grammatik und englischem Wortschatz.
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EAN: 4064066824341
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In Business Spotlight Audio 4/2017 für Juli/August gibt es zwei Schwerpunkte. Beim ersten dreht sich alles um den richtigen Umgang mit Risiken. Der zweite Schwerpunkt befasst sich mit dem Lösen von Problemen am Arbeitsplatz. Wann man einen Satz mit "there's" und wann mit "it's" beginnt, üben Sie im Grammatik-Teil. Mit idiomatischen Wendungen zum Thema "E-Mails" erweitern Sie Ihren Wortschatz in diesem Bereich. In English on the Move geht es um die richtige Vorbereitung auf ein Bewerbungsgespräch, das in Englisch durchgeführt wird. Im Mittelpunkt der Technology-Rubrik English 4.0 stehen Programme, die Kindern, den Experten der Zukunft, neue Technologien nahebringen. Und unsere Careers- und Management-Expertin informiert in einem Interview über die wirtschaftlichen Beziehungen – vor allem in der Forstwirtschaft – zwischen den USA und Kanada, das in diesem Jahr sein 150jähriges Bestehen feiert. In unserer Short Story hören Sie, wie ein Chatbot zu einem Arzt entwickelt werden kann. Business-Englisch lernen mit "Business Spotlight Audio" Inhalt: mp3-Download inkl. 28-seitiges Booklet mit allen gesprochenen Texten zum Nachlesen und zweisprachigem Glossar (PDF-Format), Sprache: Business-Englisch, Erscheinungsweise: jeden 2. Monat. Die Geschäftswelt ist international, und Englisch für den Beruf ist wichtiger denn je. Hören und Verstehen sind wichtige Voraussetzungen für perfektes Business-Englisch. Das englische Sprachtraining bietet Ihnen in mehr als 70 Minuten interessante Beiträge, Interviews und Hintergrundberichte aus der englischsprachigen Geschäftswelt. Die Texte werden von Muttersprachlern vorgetragen. Neben Artikeln zu Wirtschaft und Management findet der Leser zahlreiche praktische Sprachhilfen für typische Situationen im Beruf. Ausserdem enthält jeder Audio-Download einen sprachlichen Schwerpunkt zu englischer Grammatik und englischem Wortschatz.
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EAN: 4057664076014
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In Business Spotlight Audio 3/2015 für Mai/Juni gibt es zwei Spezialthemen. Zunächst geht es darum, wie man in einem Team generell und in einem internationalen Team im Besonderen effektiv arbeitet. Der zweite Schwerpunkt beruht auf unserem Test. Dieser befasst sich mit der richtigen Aussprache verschiedener englischer Vokale und Konsonanten, die Nichtmuttersprachlern Probleme bereiten und zu sprachlichen Missverständnissen führen können. Im Grammatikteil üben Sie, wie Sie klare Anweisungen höflich formulieren. Thema von English on the Move ist die richtige Vorbereitung und Durchführung von Telekonferenzen. In der Rubrik Careers werfen wir einen Blick auf das Bienenkönigin-Syndrom, das gelegentlich bei Frauen in Führungspositionen zu beobachten ist. Business-Englisch lernen mit "Business Spotlight Audio" Inhalt: mp3-Download inkl. 28-seitiges Booklet mit allen gesprochenen Texten zum Nachlesen und zweisprachigem Glossar (PDF-Format), Sprache: Business-Englisch, Erscheinungsweise: jeden 2. Monat. Die Geschäftswelt ist international, und Englisch für den Beruf ist wichtiger denn je. Hören und Verstehen sind wichtige Voraussetzungen für perfektes Business-Englisch. Das englische Sprachtraining bietet Ihnen in ca. 73 Minuten interessante Beiträge, Interviews und Hintergrundberichte aus der englischsprachigen Geschäftswelt. Die Texte werden von Muttersprachlern vorgetragen. Neben Artikeln zu Wirtschaft und Management findet der Leser zahlreiche praktische Sprachhilfen für typische Situationen im Beruf. Ausserdem enthält jeder Audio-Download einen sprachlichen Schwerpunkt zu englischer Grammatik und englischem Wortschatz.
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EAN: 4056198750278
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In Business Spotlight Audio 1/2024 für Januar hören Sie Artikel und Interviews aus der Welt des Business-Englisch. Mit Übungen verbessern Sie Ihre sprachlichen und kommunikativen Kompetenzen. In "Business Skills" erfahren Sie, wie Sie E-Mails effektiv und erfolgreich schreiben, und in "Career Coach", wie Sie mit Veränderungen am Arbeitsplatz umgehen. Wir gehen der Frage nach, wie sich multinationale Konzerne auf unser Leben auswirken. Und in Interviews berichtet Islands einziger forensischer Pathologe von seiner Arbeit, und der Basketballspieler und Influencer gibt Einblick in seine interkulturellen Videos. In "English for" geht es sprachlich um das Bauingenieurwesen und dessen Projekte und in "Skill Up" um Marketing in sozialen Medien. Business-Englisch lernen mit "Business Spotlight Audio" Inhalt: mp3-Download inkl. 24-seitiges Booklet mit allen gesprochenen Texten zum Nachlesen und zweisprachigem Glossar (PDF-Format), Sprache: Business-Englisch, Erscheinungsweise: jeden Monat. Die Geschäftswelt ist international, und Englisch für den Beruf ist wichtiger denn je. Hören und Verstehen sind wichtige Voraussetzungen für perfektes Business-Englisch. Das englische Sprachtraining bietet Ihnen in mehr als 60 Minuten interessante Beiträge, Interviews und Hintergrundberichte aus der englischsprachigen Geschäftswelt. Die Texte werden von Muttersprachlern vorgetragen. Neben Artikeln zu Wirtschaft und Management findet der Leser zahlreiche praktische Sprachhilfen für typische Situationen im Beruf. Ausserdem enthält jeder Audio-Download einen sprachlichen Schwerpunkt zu englischer Grammatik und englischem Wortschatz.
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EAN: 4099994810708
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur springer fachmedien wiesbaden gmbh interne il est vendu 83.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH et est vendu par Orellfuessli.ch
Die interne Revision erbringt im Auftrag der Unternehmensleitung unabhängige und objektive Prüfungs- und Beratungsdienstleistungen. Die unterscheidet sie von anderen unternehmensinternen Kontrollstellen, etwa dem Controlling. Das Werk beschreibt die Grundlagen für eine effektive interne Revision. Ideal auch für Ein- und Umsteiger in die neue Tätigkeit als Revisor.
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EAN: 9783834934703
Trouver informations, conseils et prix pour springer fachmedien wiesbaden gmbh resilienz il est vendu 27.4 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH et est vendu par Orellfuessli.ch
Jochen Theurer zeigt in diesem essential , wie es Rechtsanwälten und Menschen in anderen rechtsberatenden Berufen gelingt, in stürmischen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren und auch schwierige Situationen gut zu meistern. Er vermittelt effektive Strategien, um gelassen durch den beruflichen Alltag zu kommen. Dieser ist in rechtsberatenden Berufen häufig körperlich, psychisch und emotional belastend.
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EAN: 9783658172145
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Thorsten Piening und Saskia Kampmeyer zeigen in diesem essential kompakt und auf den Punkt gebracht, wie Unternehmen im Internet neue Mitarbeiter gewinnen und insbesondere Search Engine Advertising (SEA) zielführend dafür nutzen können. Die Autoren erklären, wie Google und Co. die Candidate Journey effektiv unterstützen können und wie wichtig das kontinuierliche Monitoring mit allen Kennzahlen ist. Angereichert ist das essential mit zahlreichen praktischen Beispielen und konkreten Handlungsempfehlungen.
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EAN: 9783658228057
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Führung entscheidet als zentraler Einflussfaktor über den Erfolg oder Misserfolg eines jeden Unternehmens, einer jeden Organisation. Was aber braucht eine Führungskraft, um in Zeiten hoch-komplexer wirtschaftlicher und politischer Systeme effizient und effektiv zu agieren? Was macht den einen dabei erfolgreich und lässt den anderen scheitern? Welche Rahmenbedingungen schafft ein Unternehmen durch bestimmte Führungsstile und wie beeinflussen diese den Erfolg? Dieses Werk deckt die bedeutsamsten Erfolgsfaktoren der Führung auf – anhand spannender Interviews mit erfolgreichen Managern und Politikern. Ein Umsetzungsteil mit Übungen und Checklisten zeigt, wie sich bestimmte Erfolgsprinzipien in das eigene Leben durch Selbst-Coaching integrieren lassen.
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EAN: 9783658044336
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Effektivzinsberechnung, Optionspreistheorie, Hedging - Finanzmathematik ist unvzerzichtbares Handwerkszeug für die Bankpraxis. Obwohl die EDV einen Grossteil der Berechnungen übernimmt, ist für jeden Banker das Verständnis fundamentaler Zahlenzusammenhänge bedeutsam, um effektive Strategien in der Finanzwelt planen zu können. In diesem Buch werden von einfachen Barwertberechnungen bis zum Hedging mit Futures und Swaps alle relevanten Instrumente erklärt und mit Hilfe vieler Beispiele verdeutlicht. Die sechste Auflage enthält einen neuen Abschnitt zum Thema Berechnung von Kreditrisiken. Ausserdem hat der Autor die Fundamentalanalyse von Aktien erweitert.
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EAN: 9783658134471
Trouver informations, conseils et prix pour springer fachmedien wiesbaden gmbh self il est vendu 27.4 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH et est vendu par Orellfuessli.ch
Marco Furtner gibt in diesem essential eine verständliche Einführung in das Thema Self-Leadership. Self-Leadership ist ein selbstbeeinflussender Prozess zur Steigerung der persönlichen Effektivität und Leistung. Es kann trainiert und entwickelt werden und stellt eine wichtige Basis für effektives Leadership dar. Der Autor verfolgt zwei Ziele: Erstens eine innovative Weiterentwicklung von Self-Leadership, welche sowohl die natürlichen Belohnungsstrategien zur Steigerung der intrinsischen Motivation als auch leistungsbezogene soziale Self-Leadership-Strategien berücksichtigt und zweitens die Möglichkeit der Self-Leadership-Selbstbewertung mittels eines neu entwickelten Fragebogens. Self-Leadership nimmt in allen Lebenssituationen, in welchen bestimmte Ziele verfolgt sowie kreative und innovative Leistungen erbracht werden sollen, eine wichtige Schlüsselrolle ein.
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EAN: 9783658191405
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur springer fachmedien wiesbaden gmbh vendu 26.4 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH et est vendu par Orellfuessli.ch
Dieses essential erläutert die Bedeutung effektiver Einarbeitungsprozesse für Engagement und Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter und zeigt wie Einarbeitungsprozesse idealtypisch gestaltet werden. Es wird beschrieben, wie Lernziele aus Unternehmens-, Mitarbeiter- und Kundensicht definiert werden. Hierbei wird besonders auf Warenkundeschulungen und deren Bedeutung für die Vermeidung von Abschriften eingegangen. Strukturierte Einarbeitung wird als Motivationsinstrument und Erfolgsfaktor für das Unternehmen vorgestellt.
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EAN: 9783658249205
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur springer fachmedien wiesbaden gmbh stand il est vendu 74.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH et est vendu par Orellfuessli.ch
Julian Erd erhebt einen Status quo der City-Logistik, diskutiert Hintergründe für aufgetretene Problemstellungen und zeigt Perspektiven für die weitere Entwicklung auf. Bereits in den 1990er Jahren entstanden diverse Ansätze, wie zunehmend wachsende Ballungsräume einerseits effizient und effektiv, dabei flexibel, und andererseits menschen- und umweltverträglich mit Waren versorgt werden können. Der Autor zeigt, dass die City-Logistik sich derzeit in einer Übergangsphase befindet. Der Grossteil der in den letzten 25 Jahren begonnenen Projekte konnte nicht in nachhaltige Strukturen und Prozesse transferiert werden. Aber die Erkenntnis, dass Änderungen im innerstädtischen Lieferverkehr nötig sind, verbreitet sich seit einigen Jahren wieder deutlich stärker.
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EAN: 9783658091385
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur springer fachmedien wiesbaden gmbh gestaltung il est vendu 22.4 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH et est vendu par Orellfuessli.ch
Dieses essential vermittelt in kompakter Form, worauf es ankommt, um agiles Arbeiten durch den Büroraum effektiv zu unterstützen. Skizziert werden umsetzbare Ansätze und wirksame Instrumente einer zukunftsorientierten Gestaltung der Arbeitswelt. Für die konkrete Umsetzung innovativer Bürokonzepte geben Experten Orientierungshilfe, u.a. anhand der Fallstudie der Lufthansa Group, skizzieren Erfolgsvoraussetzungen aus rechtlicher und IT-Perspektive und zeigen auf, wie die Mobilisierung des Unternehmens für das Arbeiten nach neuen Massstäben gelingt.
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EAN: 9783658248635
Découvrir informations, conseils et prix pour springer fachmedien wiesbaden gmbh vendu 52.9 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH et est vendu par Orellfuessli.ch
Dieses Fachbuch bietet Führungskräften und Beratern wertvolle Hinweise und konkrete Handlungsanweisungen, wie sie Mitarbeiterbefragungen so gestalten, dass sie zu einem effektiven Führungsinstrument werden. Zahlreiche Interviews mit Personalleitern und Dienstleistern sowie die Beratererfahrung des Autors in einer weltweit tätigen Unternehmensberatung bilden die Grundlage für die praxisorientierte Darstellung.Anhand von Best Practices zeigt Ralf Linke auf, wie die Mitarbeiterbeteiligung gesteigert und eine höhere Wirksamkeit auf Unternehmensebene erreicht werden kann. So können Mitarbeiterbefragungen Führungskräfte unterstützen, Mitarbeiter motivieren und binden und damit den Erfolg des Unternehmens nachweisbar steigern.
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EAN: 9783658177218
Découvrir informations, conseils et prix pour springer fachmedien wiesbaden gmbh customer vendu 105 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH et est vendu par Orellfuessli.ch
Friederike Sperl untersucht das loyale Mieterverhalten, um daraus effektive Bindungsmassnahmen für Wohnungsunternehmen zu identifizieren und einen profitabilitätsorientierten Mieterbindungsmanagementansatz abzuleiten. Ziel ist es, durch eine effektive und effiziente Mieterbindungsstrategie die Erfolgsmöglichkeiten von institutionellen Wohnungsanbietern nachhaltig zu erhöhen. Dies geschieht vor dem Hintergrund des Wandels von einem Vermieter- hin zu einem Mietermarkt. Daher gewinnt die Kundenorientierung im Sinne des Customer Relationship Managements auch in der Wohnungswirtschaft zunehmend an Bedeutung. Um auf wettbewerbsintensiven Märkten bestehen zu können, gilt es, Wünsche und Bedürfnisse der Nachfrager von Wohnleistungen zu berücksichtigen und die Mieter langfristig an institutionelle Vermieter zu binden.
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EAN: 9783658115463