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MARQUE PAGE BOOK CRUSH PLASTIQUE - Gadget. Acheter et vendez vos produits neuf ou d’occasion au meilleur prix.
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Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur franklin covey ultimate ques 5d vendu 37.9 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Franklin Covey et est vendu par Orellfuessli.ch
CEOs regularly announce ambitious growth targets, then fail to achieve them. The reason? Too many companies are addicted to bad profits. These corporate steroids boost short-term earnings but burn out the employees and alienate customers. They undermine growth by creating legions of detractors - customers who sully the firm's reputation and switch to competitors at the earliest opportunity. Now loyalty expert Fred Reichheld shows how to reverse the equation, turning customers into promoters who generate good profits and true, sustainable growth. The key: one simple question - Would you recommend us to a friend? - that allows companies to track promoters and detractors and produces a clear measure of an organization's performance in its customers' eyes. Analysis shows that on average, increasing the Net Promoter Score (NPS) by a dozen points versus competitors can double a company's growth rate. While easy to grasp, this metric represents a radical change in the way companies manage customer relationships and organize for growth. Rather than relying on notoriously ineffective customer satisfaction surveys, companies can use NPS to measure customer relationships as rigorously as they now measure profits. What's more, NPS finally enables CEOs to hold employees accountable for treating customers right. It clarifies the link between the quality of a company's customer relationships and its growth prospects. Based on extensive research and rich with vivid examples of organizations that have pioneered NPS in practice, The Ultimate Question offers hands-on guidance on how to: Distinguish good profits from bad; Measure NPS and benchmark performance against world-class standards; Quantify the economic value generated by customer word of mouth; Assign accountability for improving customer relationships; Identify core customers and set priorities for strategic investments; Move customers beyond mere "satisfaction" to true loyalty; Create communications of passionate advocates that stimulate innovation and growth. Practical and compelling, The Ultimate Question will help you solve your organization's growth dilemma.
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Trouver informations, conseils et prix pour franklin covey 7 habits of il est vendu 31.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Franklin Covey et est vendu par Orellfuessli.ch
Unabridged for the first time, this audiobook teaches listeners the distinction between success and effectiveness, and why the "7 Habits" have more relevance than ever. Unabridged. 15 CD.
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Trouver informations, conseils et prix pour gallimard papeterie coffret marque pages il est vendu 22.55 € , présent dans la catégorie Andere Modeaccessoires, ce produit est fabriqué par Gallimard Papeterie et est vendu par Fnac.ch
Coffret de marque-pages """"Dans les marges"""" par Pierre Alechinsky (papeterie) - Livre-jeu. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Découvrir informations, conseils et prix pour carnet classique grand format moleskine vendu 30.95 € , est placé dans la catégorie Büroausstattung; ce produit est fabriqué par Moleskine et est vendu par Fnac.ch
Carnet classique grand format Moleskine à pages blanches couverture souple Vert - Carnets et journaux intimes. Remise permanente de 5% pour les adhérents. Achetez vos produits en ligne parmi un large choix de marques.
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Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur clairefontaine cahier 160 pages a4 vendu 19.95 € , ce produit est placé dans la catégorie Büroausstattung, fabriqué par Clairefontaine et est vendu par Fnac.ch
Cahier 160 pages A4 séyès Proactiv'Book 22,5 x 29,7 cm Modèle aléatoire - Cahier Petit Format. Remise permanente de 5% pour les adhérents. Achetez vos produits en ligne parmi un large choix de marques.
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Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur carnet cuir lign clairefontaine k3 il est vendu 13.98 € , présent dans la catégorie Büroausstattung; ce produit appartient à Clairefontaine et est vendu par Fnac.ch
Carnet cuir ligné Clairefontaine K3 A5 14,8 x 21 cm 144 pages - Carnets et journaux intimes. Remise permanente de 5% pour les adhérents. Achetez vos produits en ligne parmi un large choix de marques.
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Trouver informations, conseils et prix pour moleskine coffret agenda brillant rouge il est vendu 169.95 € , présent dans la catégorie Büroausstattung, ce produit est fabriqué par Moleskine et est vendu par Fnac.ch
COFFRET AGENDA BRILLANT ROUGE METALLIQUE TRES GRAND FORMAT NON-DATE A PAGES BLANCHES - Carnets et journaux intimes. Remise permanente de 5% pour les adhérents. Achetez vos produits en ligne parmi un large choix de marques.
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EAN: 8056598858938
Trouver informations, conseils et prix pour carnet classique grand format pages il est vendu 29.95 € , présent dans la catégorie Schulbedarf, ce produit est fabriqué par Moleskine et est vendu par Fnac.ch
Carnet classique très grand format à pages blanches Moleskine couverture rigide Rouge - Carnets et journaux intimes. Remise permanente de 5% pour les adhérents. Achetez vos produits en ligne parmi un large choix de marques.
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Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur carnet classique grand format moleskine il est vendu 29.95 € , présent dans la catégorie Schulbedarf; ce produit appartient à Moleskine et est vendu par Fnac.ch
Carnet classique très grand format Moleskine à pages blanches couverture souple Rouge - Carnets et journaux intimes. Remise permanente de 5% pour les adhérents. Achetez vos produits en ligne parmi un large choix de marques.
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Découvrir informations, conseils et prix pour ipanema marque pages impro improvisation vendu 29.25 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par Ipanema Marque Pages et est vendu par Fnac.ch
Impro, improvisation & theatre - Beau livre. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur hachette heroes marque pages bestiaire vendu 16.2 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Hachette Heroes et est vendu par Fnac.ch
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Trouver informations, conseils et prix pour dessain tolra pays contes 50 il est vendu 17.1 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Dessain Et Tolra et est vendu par Fnac.ch
Au pays des contes - 50 marque-pages à colorier - Livre-jeu. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Trouver informations, conseils et prix pour edisud marque pages point croix il est vendu 19.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Edisud et est vendu par Fnac.ch
Marque-pages au point de croix - Guide. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Trouver informations, conseils et prix pour ipanema marque pages kerosene rose il est vendu 24.85 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Ipanema Marque Pages et est vendu par Fnac.ch
Kerosene - Monographie. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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EAN: 9782364781498
Trouver informations, conseils et prix pour play bac eds harry potter il est vendu 16.2 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Play Bac Eds et est vendu par Fnac.ch
Harry Potter - Mes marque-pages à colorier - Document jeunesse. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Trouver informations, conseils et prix pour rustica marque pages peindre il est vendu 15.75 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Rustica et est vendu par Fnac.ch
Mes marque-pages à peindre : Rêveries florales - Livre-jeu. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Trouver informations, conseils et prix pour dessain tolra marque pages voyages il est vendu 15.3 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Dessain Et Tolra et est vendu par Fnac.ch
Marque-pages Voyages - Revue. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Trouver informations, conseils et prix pour dessain tolra marque pages colorier il est vendu 15.3 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Dessain Et Tolra et est vendu par Fnac.ch
Marque-pages à colorier Mangas - Livre-jeu. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur hachette heroes marque pages astro il est vendu 15.65 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à Hachette Heroes et est vendu par Fnac.ch
Marque-pages - Astro - Jeux livres objets. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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