Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur franklin covey ultimate ques 5d il est vendu 37.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à Franklin Covey et est vendu par Orellfuessli.ch
CEOs regularly announce ambitious growth targets, then fail to achieve them. The reason? Too many companies are addicted to bad profits. These corporate steroids boost short-term earnings but burn out the employees and alienate customers. They undermine growth by creating legions of detractors - customers who sully the firm's reputation and switch to competitors at the earliest opportunity. Now loyalty expert Fred Reichheld shows how to reverse the equation, turning customers into promoters who generate good profits and true, sustainable growth. The key: one simple question - Would you recommend us to a friend? - that allows companies to track promoters and detractors and produces a clear measure of an organization's performance in its customers' eyes. Analysis shows that on average, increasing the Net Promoter Score (NPS) by a dozen points versus competitors can double a company's growth rate. While easy to grasp, this metric represents a radical change in the way companies manage customer relationships and organize for growth. Rather than relying on notoriously ineffective customer satisfaction surveys, companies can use NPS to measure customer relationships as rigorously as they now measure profits. What's more, NPS finally enables CEOs to hold employees accountable for treating customers right. It clarifies the link between the quality of a company's customer relationships and its growth prospects. Based on extensive research and rich with vivid examples of organizations that have pioneered NPS in practice, The Ultimate Question offers hands-on guidance on how to: Distinguish good profits from bad; Measure NPS and benchmark performance against world-class standards; Quantify the economic value generated by customer word of mouth; Assign accountability for improving customer relationships; Identify core customers and set priorities for strategic investments; Move customers beyond mere "satisfaction" to true loyalty; Create communications of passionate advocates that stimulate innovation and growth. Practical and compelling, The Ultimate Question will help you solve your organization's growth dilemma.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9781929494958
Découvrir informations, conseils et prix pour franklin covey 7 habits of vendu 31.9 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par Franklin Covey et est vendu par Orellfuessli.ch
Unabridged for the first time, this audiobook teaches listeners the distinction between success and effectiveness, and why the "7 Habits" have more relevance than ever. Unabridged. 15 CD.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9781933976662
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur hachette bnf vie franklin 5e il est vendu 24.93 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à Hachette Bnf et est vendu par Fnac.ch
Vie de Franklin. 5e édition - Livre. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
état: new
disponibilité: in_stock
EAN: 9782019150181
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur weinstein books 1 5d il est vendu 39.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à Weinstein Books et est vendu par Orellfuessli.ch
A meditation coach explains how to identify and nurture the ultimate bliss of "soul mate love," offering guidance on how to recognize the divine spirit within and how to create a relationship in which two become one.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9781602860285
Trouver informations, conseils et prix pour simon schuster audio you raising il est vendu 39.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Simon & Schuster Audio et est vendu par Orellfuessli.ch
Picking up where YOU: Having a Baby left off, the New York Times #1 bestselling authors of the YOU health series present the ultimate parent’s guide to raising a happy, healthy child. Dr. Mehmet Oz—host of television’s The Dr. Oz Show and a daily Sirius/XM radio program for Oprah Radio—and Dr. Michael Roizen—chief wellness officer and chair of the Wellness Institute of the Cleveland Clinic—have sold millions of books informing audiences about healthy dieting, aging, and overall health. Now the Docs provide invaluable advice to help parents understand the biology and psychology of raising a happy, healthy child from birth to school age. The authors address everything from troubleshooting infant health issues to supporting the emotional and intellectual development of your child. Included are discussions of healthy nutrition, milestones for physical activity, building good habits, taking care of YOU, and how to cope with the biggest ailments and fears parents face today. YOU: The Smart Parent is filled with wisdom and age-specific advice that will help parents manage all kinds of child-rearing questions and issues. In YOU: The Smart Parent, America’s most trusted doctors once again come to the rescue with the biology, psychology, and insider wisdom of providing a healthy and enriching environment.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9781442335301
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur macmillan audio 1 man guy vendu 46.9 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par MacMillan Audio et est vendu par Orellfuessli.ch
Fearing that summer school will be an ultimate horror after a difficult first year of high school, Ethan befriends the confident and free-spirited Alek, with whom he develops an unexpected and mutual first love that challenges his beliefs about relationships and family values. Simultaneous.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9781427241177
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur harpercollins story cd 5d vendu 39.9 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par HarperCollins et est vendu par Orellfuessli.ch
For more than 15 years, Robert McKee´s students have been taking Hollywood´s top honors. His “Story Seminar” is the world´s ultimate seminar for screenwriters, filmmakers, and novelists. Now, Robert McKee´s Story: Substance, Structure, Style, and the Principles of Screenwriting reveals the award-winning methods of the man universally regarded as the world´s premier teacher on screenwriting and story. With Hollywood and publishing companies paying record sums for great stories, and audiences clamoring for originality, McKee´s Story gives you the strategies you need to win the war on clichés. Story is about form, not formula. McKee´s insights cut to the hidden sources of storytelling, the decisive differences between mediocrity and excellence. This audio goes well beyond the essential mechanics of screenwriting and is packed with examples from such film classics as “Casablanca” and “Chinatown.” Then, scene by sequence by act, he illuminates the principles of story design that take a writer´s vision to brilliant realization. Story elevates the craft of screenwriting to an art form. Take it from the pros; if you´re serious about your writing, this is the audio that will help you to get your story from page to screen.
état: new
disponibilité: in_stock
le temps de livrer: in stock
EAN: 9780060856182
Découvrir informations, conseils et prix pour franklin ball soft 2 pi vendu 28,00 € , est placé dans la catégorie Musculation; ce produit est fabriqué par Novacare et est vendu par novacare
Musculation, Équipement d'exercice et musculation, Sports et Loisirs, Balles d'exercices fitness, Balles d'exercices fitness et accessoires, Entraîneurs d'équilibre
état: New
disponibilité: En stock
EAN: 8001698090054
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur swing pad recharge classique franklin il est vendu 59,03 € , présent dans la catégorie Recharges pour agendas et planificateurs; ce produit appartient à Franklin Covey et est vendu par FranklinCovey
Recharges pour agendas et planificateurs, Calendriers, agendas et organiseurs, Fournitures de bureau
état: New
disponibilité: Habituellement expédié sous 4 à 5 jours
EAN: 0733065327040
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur a t cross roller encre il est vendu 3,54 € , présent dans la catégorie Stylos à bille à encre gel; ce produit appartient à CROSS et est vendu par A. T. Cross
Stylos à bille à encre gel, Stylos et recharges, Écriture, Fournitures de bureau, Rollers, Ecriture, Rentrée des classes 2017 : Fournitures scolaires, 32157376-5e98-411a-a6f0-b8fe0ce06cba_4201, 32157376-5e98-411a-a6f0-b8fe0ce06cba_0, Custom Stores, Self Service, Arborist Merchandising Root
état: New
disponibilité: En stock
EAN: 0073228110967
Découvrir informations, conseils et prix pour cross franklin covey lexingtion chrome vendu 15,36 € , est placé dans la catégorie Stylos-plume; ce produit est fabriqué par CROSS et est vendu par Cross
Stylos-plume, Stylos et recharges, Écriture, Fournitures de bureau, Stylos bille, Ecriture, Rentrée des classes 2017 : Fournitures scolaires, 32157376-5e98-411a-a6f0-b8fe0ce06cba_4201, 32157376-5e98-411a-a6f0-b8fe0ce06cba_0, Custom Stores, Self Service, Arborist Merchandising Root, Stylos plume, Rollers
état: New
disponibilité: En stock
EAN: 0073228140629
Trouver informations, conseils et prix pour franklin covey classeur fermeture il est vendu 151,82 € , présent dans la catégorie Classeurs à anneaux, ce produit est fabriqué par Franklin Covey et est vendu par FranklinCovey
Classeurs à anneaux, Reliures, Reliures et accessoires, Petites fournitures, Fournitures de bureau
état: New
disponibilité: Habituellement expédié sous 4 à 5 jours
EAN: 0733065212216
Trouver informations, conseils et prix pour franklin sports 3 pi ces il est vendu 40,00 € , présent dans la catégorie Fléchettes, ce produit est fabriqué par Franklin Sports et est vendu par Franklin Sports
Fléchettes, Vêtements et équipement de sport, Sports et Loisirs
état: New
disponibilité: Habituellement expédié sous 4 à 5 jours
EAN: 0796793337439
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur franklin nhl flames s5 2 il est vendu 19,99 € , présent dans la catégorie Maillots hommes pour fans de sport; ce produit appartient à Franklin Sports et est vendu par Franklin Sports
Maillots hommes pour fans de sport, Maillots pour fans de sport, Vêtements de fan de sport, Boutique du supporter, Sports et Loisirs
état: New
disponibilité: Habituellement expédié sous 7 à 8 jours
EAN: 0025725431656
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur franklin sports 6881 basebll targt il est vendu 68,47 € , présent dans la catégorie Battes de base-ball; ce produit appartient à Franklin et est vendu par Franklin Sports
Battes de base-ball, Base-ball, Vêtements et équipement de sport, Sports et Loisirs
état: New
disponibilité: Habituellement expédié sous 4 à 5 jours
EAN: 0885454809979
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur franklin laiton 7 6 cm il est vendu 72,58 € , présent dans la catégorie Poignées pour placards; ce produit appartient à Franklin Brass et est vendu par Liberty Hardware Manufacturing Corporation
Poignées pour placards, Quincaillerie de placards, Quincaillerie, Bricolage
état: New
disponibilité: En stock
EAN: 0885785061756
Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur franklin sports 33024 mixte version vendu 92,10 € , ce produit est placé dans la catégorie Football, fabriqué par Franklin Sports et est vendu par Franklin Sports, Inc.
Football, Vêtements et équipement de sport, Sports et Loisirs, Ballons de football américain, Football américain
état: New
disponibilité: Habituellement expédié sous 4 à 5 jours
EAN: 7751371822786