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Analyse et management stratégiques - Etude. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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EAN: 9782296123038
Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur ems management societes l analyse il est vendu 44.91 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à Ems Management Et Societes et est vendu par Fnac.ch
Pratiques et perspectives théoriques
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Trouver informations, conseils et prix pour springer fachmedien wiesbaden gmbh callcenter il est vendu 99.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH et est vendu par Orellfuessli.ch
In dem Buch werden zunächst die für eine warteschlangentheoretische Modellierung eines komplexen Inbound Callcenters relevanten Komponenten inklusive ihrer Zusammenhänge und besonderen Eigenschaften beschrieben. Auf dieser Basis werden moderne analytische und simulationsbasierende Methoden zur Analyse der Vorgänge und darauf aufbauend zur Optimierung der Abläufe in einem Callcenter-System vorgestellt. Ziel ist es, dem Planer in einem realen Callcenter Werkzeuge an die Hand zu geben, mit deren Hilfe die Prozesse in Bezug auf Erträge und Kundenzufriedenheit hin verbessert werden können. Es wird dabei versucht, so wenig wie möglich Wissen aus den Bereichen Mathematik und Statistik sowie in Bezug auf den Aufbau eines Callcenters vorauszusetzen. Die notwendigen Statistik-Grundlagen werden als Anhang zur Verfügung gestellt. Des Weiteren werden zu vielen der vorgestellten Analyse- und Optimierungsmethoden Excel-Makros bereitgestellt, um die Methoden direkt auf eigene Daten anwenden zu können.
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EAN: 9783658183080
Découvrir informations, conseils et prix pour l harmattan analyse musiques vendu 61.47 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par L'harmattan et est vendu par Fnac.ch
Modèles et propositions
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Résumer l'information, repérer des dimensions cachées et constituer des groupes similaires - Techniques, protocoles, interprétations et graphiques
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EAN: 9782343232386
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Mémento pour une ergonomie didactique en FLE
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Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur l harmattan cadre analyse colloque vendu 28.8 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par L'harmattan et est vendu par Fnac.ch
Le cadre de l'analyse (Colloque) - Livre. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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EAN: 9782738420879
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Analyse sémantico-discursive de la proposition incise dans la presse écrite congolaise - Essai. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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EAN: 9782343175171
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Guide de lecture des comptes annuels
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Théorie et pratique
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Approches pour l'analyse des activités - Livre. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Analyse sociale et sociologies d'intervention - Etude. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Varia : Ré.analyse, chantiers de recherche et lectures critiques - Revue. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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La Relation de Service au Coeur de l'analyse Économique - Livre. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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EAN: 9782738460837
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Une socio-clinique des tourments institutionnels au Brésil et en France
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Notes de cours à l'usage des étudiants en psychologie et en science de l'éducation
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Eléments d'analyse économique - Etude. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Communications et analyse des relations interpersonnelles de la femme dans le roman africain francophone - Essai. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Trouver informations, conseils et prix pour l harmattan analyse critique sciences il est vendu 28.8 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par L'harmattan et est vendu par Fnac.ch
L'analyse critique des sciences ou le tétraède épistémologique - Livre. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Trouver informations, conseils et prix pour l harmattan une analyse textuelle il est vendu 25.2 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par L'harmattan et est vendu par Fnac.ch
Pour une analyse textuelle du rap français - Essai. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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