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Tensions et conflits dans les relations personnelles - Essai. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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EAN: 9782710124207
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Disciplines, contextes, éducation
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Tensions et conflits dans la Grande-Bretagne victorienne, 1840-1914
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Autodiagnostiquer ses attitudes, identifier les causes de conflits, appliquer une méthode de résolution
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Réussir vos relations avec les médias - Guide. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Carl Schmitt: Nomos, droit et conflit dans les relations internationales - Etude. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Conflits et relations de voisinage dans les campagnes du Rhône au XIXe siècle - Etude. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Relations entre systèmes laïques et systèmes religieux
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Soignants/Soignes
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Monde de l'entreprise afin d'aider les dirigeants ou les managers à conduire des situations délicates (négociations commerciales à forts enjeux, clients agressifs, personnalités difficiles), ou pour gérer des incidents graves (conflits sociaux durs, menaces, lock-out et séquestrations). Basé sur une expérience de terrain hors du commun, cet ouvrage présente les différentes étapes d'un processus de résolution de conflits par la négociation : création d'un contexte favorable à la relation d'influence ; de la relation ; gestion des menaces. En identifiant les contextes d'urgence et d'instabilité des situations de conflit, en précisant les profils et l'organisation d'une équipe de négociateurs, en détaillant te processus global de la conduite des discussions et les fondamentaux de la communication d'influence, cet ouvrage donne un panorama complet des techniques et méthodes de la négociation en situation complexe.
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Suivre la voie de l'empathie pour apaiser les relations
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