Trouver informations, conseils et prix pour franklin covey 7 habits of il est vendu 31.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Franklin Covey et est vendu par Orellfuessli.ch
Unabridged for the first time, this audiobook teaches listeners the distinction between success and effectiveness, and why the "7 Habits" have more relevance than ever. Unabridged. 15 CD.
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Découvrir informations, conseils et prix pour franklin covey ultimate ques 5d vendu 37.9 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par Franklin Covey et est vendu par Orellfuessli.ch
CEOs regularly announce ambitious growth targets, then fail to achieve them. The reason? Too many companies are addicted to bad profits. These corporate steroids boost short-term earnings but burn out the employees and alienate customers. They undermine growth by creating legions of detractors - customers who sully the firm's reputation and switch to competitors at the earliest opportunity. Now loyalty expert Fred Reichheld shows how to reverse the equation, turning customers into promoters who generate good profits and true, sustainable growth. The key: one simple question - Would you recommend us to a friend? - that allows companies to track promoters and detractors and produces a clear measure of an organization's performance in its customers' eyes. Analysis shows that on average, increasing the Net Promoter Score (NPS) by a dozen points versus competitors can double a company's growth rate. While easy to grasp, this metric represents a radical change in the way companies manage customer relationships and organize for growth. Rather than relying on notoriously ineffective customer satisfaction surveys, companies can use NPS to measure customer relationships as rigorously as they now measure profits. What's more, NPS finally enables CEOs to hold employees accountable for treating customers right. It clarifies the link between the quality of a company's customer relationships and its growth prospects. Based on extensive research and rich with vivid examples of organizations that have pioneered NPS in practice, The Ultimate Question offers hands-on guidance on how to: Distinguish good profits from bad; Measure NPS and benchmark performance against world-class standards; Quantify the economic value generated by customer word of mouth; Assign accountability for improving customer relationships; Identify core customers and set priorities for strategic investments; Move customers beyond mere "satisfaction" to true loyalty; Create communications of passionate advocates that stimulate innovation and growth. Practical and compelling, The Ultimate Question will help you solve your organization's growth dilemma.
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Découvrir informations, conseils et prix pour mandalay entertainment carnet d animation vendu 26.9 € , est placé dans la catégorie Noten; ce produit est fabriqué par Mandalay Entertainment et est vendu par Fnac.ch
Carnet d'animation petite enfance Volume 2 - Livre CD - Musique CD, Vinyl : tous les albums pop, rock, variété, rap, R'n'B, classique, jazz, metal, electro ...
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Le carnet d'adresses (Livre VI) - Livre. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur random house inc franklin winston il est vendu 61.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à Random House Inc et est vendu par Orellfuessli.ch
The most complete portrait ever drawn of the complex emotional connection between two of history's towering leaders Franklin Roosevelt and Winston Churchill were the greatest leaders of "the Greatest Generation." In Franklin and Winston, Jon Meacham explores the fascinating relationship between the two men who piloted the free world to victory in World War II. It was a crucial friendship, and a unique one--a president and a prime minister spending enormous amounts of time together (113 days during the war) and exchanging nearly two thousand messages. Amid cocktails, cigarettes, and cigars, they met, often secretly, in places as far-flung as Washington, Hyde Park, Casablanca, and Teheran, talking to each other of war, politics, the burden of command, their health, their wives, and their children. Born in the nineteenth century and molders of the twentieth and twenty-first, Roosevelt and Churchill had much in common. Sons of the elite, students of history, politicians of the first rank, they savored power. In their own time both men were underestimated, dismissed as arrogant, and faced skeptics and haters in their own nations--yet both magnificently rose to the central challenges of the twentieth century. Theirs was a kind of love story, with an emotional Churchill courting an elusive Roosevelt. The British prime minister, who rallied his nation in its darkest hour, standing alone against Adolf Hitler, was always somewhat insecure about his place in FDR's affections--which was the way Roosevelt wanted it. A man of secrets, FDR liked to keep people off balance, including his wife, Eleanor, his White House aides--and Winston Churchill. Confronting tyranny and terror, Rooseveltand Churchill built a victorious alliance amid cataclysmic events and occasionally conflicting interests. Franklin and Winston is also the story of their marriages and their families, two clans caught up in the most sweeping global conflict in history. Meacham's new sour
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Trouver informations, conseils et prix pour random house n y franklin il est vendu 32.9 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, ce produit est fabriqué par Random House N.Y. et est vendu par Orellfuessli.ch
NEW YORK TIMES BESTSELLER The most complete portrait ever drawn of the complex emotional connection between two of history's towering leaders Franklin Roosevelt and Winston Churchill were the greatest leaders of "the Greatest Generation." In Franklin and Winston, Jon Meacham explores the fascinating relationship between the two men who piloted the free world to victory in World War II. It was a crucial friendship, and a unique one-a president and a prime minister spending enormous amounts of time together (113 days during the war) and exchanging nearly two thousand messages. Amid cocktails, cigarettes, and cigars, they met, often secretly, in places as far-flung as Washington, Hyde Park, Casablanca, and Teheran, talking to each other of war, politics, the burden of command, their health, their wives, and their children. Born in the nineteenth century and molders of the twentieth and twenty-first, Roosevelt and Churchill had much in common. Sons of the elite, students of history, politicians of the first rank, they savored power. In their own time both men were underestimated, dismissed as arrogant, and faced skeptics and haters in their own nations-yet both magnificently rose to the central challenges of the twentieth century. Theirs was a kind of love story, with an emotional Churchill courting an elusive Roosevelt. The British prime minister, who rallied his nation in its darkest hour, standing alone against Adolf Hitler, was always somewhat insecure about his place in FDR's affections-which was the way Roosevelt wanted it. A man of secrets, FDR liked to keep people off balance, including his wife, Eleanor, his White House aides-and Winston Churchill. Confronting tyranny and terror, Roosevelt and Churchill built a victorious alliance amid cataclysmic events and occasionally conflicting interests. Franklin and Winston is also the story of their marriages and their families, two clans caught up in the most sweeping global conflict in history. Meacham's new sources-including unpublished letters of FDR' s great secret love, Lucy Mercer Rutherfurd, the papers of Pamela Churchill Harriman, and interviews with the few surviving people who were in FDR and Churchill's joint company-shed fresh light on the characters of both men as he engagingly chronicles the hours in which they decided the course of the struggle. Hitler brought them together; later in the war, they drifted apart, but even in the autumn of their alliance, the pull of affection was always there. Charting the personal drama behind the discussions of strategy and statecraft, Meacham has written the definitive account of the most remarkable friendship of the modern age.
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Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur hachette bnf r pertoire vendu 18.72 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Hachette Bnf et est vendu par Fnac.ch
Ministères, corps législatif, judiciaires, résidences diplomatiques, administrations
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Arts et métiers, modes, moeurs, usages des Parisiens, du XIIe au XVIIIe siècle.
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Arts et métiers, modes, moeurs, usages des Parisiens, du XIIe au XVIIIe siècle.
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Arts et métiers, modes, moeurs, usages des Parisiens, du XIIe au XVIIIe siècle.
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Trouver conseils, opinions et fonctionnalités sur hachette bnf vie priv e il est vendu 29.25 € , présent dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit appartient à Hachette Bnf et est vendu par Fnac.ch
Arts et métiers, modes, moeurs, usages des Parisiens, du XIIe au XVIIIe siècle.
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Découvrir informations, conseils et prix pour perrin franklin d roosevelt andr vendu 22.73 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par Perrin et est vendu par Fnac.ch
Franklin D. Roosevelt - Biographie. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur medicis eds carnet d autoth vendu 26.91 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Medicis Eds et est vendu par Fnac.ch
Mon carnet d'autothérapie - 222 listes pour mieux vous connaître, surmonter vos blocages et prendre soin de vous - Carnet (de voyage, intime, de notes). Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur l age d homme rue vendu 19.4 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par L'age D'homme Rue Ferou et est vendu par Fnac.ch
Carnets d'un obsede - Livre. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Carnet d'émotions des enfants
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Carnet d'entraînement running - Guide. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Carnets d'etudes 5 : jean-michel alberola cartes de visites,vers luisants - Essai. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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Carnets d'alerte - Les excès de la finance ou l'art de la prédation légalisée - Etude. Découvrez des nouveautés, des coups de cœur, des avis d'internautes, …
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