haufe lexware gespr chstechniken Classement 2024

haufe lexware focussing on real

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Dieses Buch vermittelt den englischen Fachwortschatz, den Sie in alltäglichen Arbeitssituationen sofort anwenden können. Sein Aufbau ermöglicht die Verbesserung der Englischkenntnisse auf verschiedenen Niveaustufen, so dass das Lehrbuch auch für Lernende mit unterschiedlichem Vorwissen bei der Aus-, Fort- und Weiterbildung eingesetzt werden kann. Inhalte: Der einfache Weg zu besserem Englisch für das Immobiliengeschäft. Jedes Kapitel mit ausführlichem Vokabelteil Englisch-Deutsch, Deutsch-Englisch. Jedes Kapitel mit Evaluationsbogen zur Selbsteinschätzung. Auf Audio-CD: Gesprochene Texte zur Schulung des Hörverständnisses.

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EAN: 9783872922540

haufe lexware personalentwicklung als

Découvrir informations, conseils et prix pour haufe lexware personalentwicklung als vendu 87.9 € , est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften; ce produit est fabriqué par Haufe-Lexware et est vendu par Orellfuessli.ch

Erhöhtes Arbeitsaufkommen, stetiger Wandel der Technik und immer höhere Anforderungen an Arbeitnehmer machen es für Unternehmen unabdingbar, ihre Mitarbeiter gut auszubilden und zu fördern. Zudem werden fähige Mitarbeiter durch kluge Personalentwicklungsmassnahmen langfristig an das Unternehmen gebunden. Hierbei spielen Führungskräfte eine ganz zentrale Rolle. Dieses Buch bietet Ihnen das nötige Grundlagenwissen und erklärt die zentralen Konzepte und Instrumente. Die Autorinnen zeigen, wie Sie die Weiterentwicklung von Mitarbeitern ganz gezielt planen und unterstützen. Und sie beschreiben, worauf Sie achten müssen, wie Sie Stärken erkennen und fördern. So werden Kernkompetenzen im Unternehmen gehalten. Inhalte: Personalentwicklung: Ziele, Akteure, Methoden und Phasen Verantwortlichkeiten: Rollen, Aufgaben, Akteure Die Zielgruppen: Baby Boomer bis Generation Z Bedarf, Planung und Auswahl der Lernarrangements Strategischer Umgang mit dem demografischen Wandel Arbeitshilfen online Checklisten Leitfäden Muster

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EAN: 9783648072080

haufe lexware das lotusbl tenprinzip

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Wie die Lotusblüte Schmutz abweist, kann man Ärger in kritischen Situationen außen vor lassen. Wer gelassen ist, kann souveräner reagieren und so erfolgreicher handeln! Lesen Sie hier, welches Ihre Stressfaktoren sind und wie Sie sie in den Griff bekommen. - Wie Sie von von der Natur lernen können: So wie die Lotusblüte Wasser abweist und gegen Verschmutzung immun ist, können Sie im Joballtag Ärger abperlen lassen und in schwierigen Situationen gelassen sein. - Erfahren Sie im ersten Schritt mehr über sich selbst: Welche Antreiber Sie haben, welcher Ärgertyp Sie sind und was Sie auf die Palme bringt. - Lernen Sie im zweiten Schritt, gezielt Techniken und Werkzeuge einzusetzen, um gelassener handeln zu können. Erfahren Sie, wie Sie kritisches Feedback nutzen, mit Konflikten umgehen und ohne Reue verhandeln können. - Nutzen Sie das Lotusblütenprinzip, um souveräner zu reagieren und so erfolgreicher zu agieren. Lassen Sie Ärger einfach an sich abperlen.

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EAN: 9783448092790

haufe lexware die danmark methode

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Auf Menschen statt auf Zahlen hören! Der Autor verrät, warum er angehende Partner anfangs nur dürftig honoriert - und warum er immer eine rote Clownsnase in der Schublade hat. Entstanden ist ein Kanzlei-Manifest, das jedem, der mit skandinavischen Werten erfolgreich sein möchte, als Vorbild dienen kann. Inhalte: Der Wandel in der Arbeitswelt Ansprüche der Digital Natives und der Generation Y Über Erfolg, Zufriedenheit und Glück der Dänen Die Danmark-Methode: meine Art zu Arbeiten Was andere sagen: Positives und Negatives

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EAN: 9783648114964

haufe lexware corporate identity im

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Die Leistungen Ihres Unternehmens werden heutzutage viel stärker überprüft, verglichen, hinterfragt. Marken fungieren dabei als Wegmarkierungen und schaffen Orientierung. In allen Bereichen. In allen Branchen. Doch nur eine starke Marke macht Kunden die Kaufentscheidung leicht, denn es gibt keine Qual der Wahl. Erfahren Sie, wie Ihre Marke ins Bewusstsein möglicher Kunden gelangt, dort verankert wird und zu Kaufentscheidungen führt. Bleiben Sie dynamisch und finden Sie die nötige Balance zwischen Notwendigkeit, Machbarkeit und Authentizität. Inhalte: Erfolgreiche Markenpositionierung in der digitalen Welt Die drei Säulen der Corporate Identity Kundenerwartungen kennen und erfüllen Risiken der Digitalisierung: Hacking-Angriff, Daten- und Ideenklau, Shitstorm & Co. Ergänzende Website cidigital.eu mit Praxisbeispielen, Checklisten, Mustervorlagen, Ablaufplänen, Interview zum Corporate Identity Management u.v.m.

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EAN: 9783648109229

haufe lexware kommunikation f hrung

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Viele Probleme mit Kollegen und Vorgesetzten lassen sich durch Kommunikation lösen. Der Autor erklärt mit einer Prise Humor, wie Sie Mitarbeiter motivieren, Konflikte entschärfen und schwierige Gespräche meistern. Er erzählt pointiert Geschichten, die durch das Storytelling im Gedächtnis bleiben und zeigen, wie erfolgreiche Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit funktionieren. Kurzweilige Storys aus dem Joballtag liefern Ihnen Tipps für die Führungspraxis. Inhalte: Wirkungsfaktoren der Kommunikation: „Die Kampfschwimmer-Katastrophe" Wie man Vorurteile und Schubladendenken vermeidet: „Rote Karte für Blutgrätsche" Der passende Führungsstil: „Erkenntnisse eines Experten an der Hotelbar" Führung in Zeiten von Veränderungen: „Ich will nicht und ich mache auch nicht mit" Internationale Zusammenarbeit: „Typisch deutsche Erwartungen und Bestellungen" .

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EAN: 9783648080511

haufe lexware schwierige gesch ftsvorf

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Bei den laufenden Buchungen ist es wichtig, auch die Auswirkungen auf Jahresabschluss und Bilanz im Blick zu haben. Anhand zahlreicher Beispiele erklärt das Buch Schritt für Schritt, wie Sie bereits unterjährig mit Blick auf den Jahresabschluss buchen und, falls nötig, umbuchen. Denn Fehler in der Bilanz oder in der Einnahmen-Überschussrechnung können negative steuerliche Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben. Inklusive eBook! Inhalte: Buchungen mit bildlichen Darstellungen zeigen die konkreten Auswirkungen auf Gewinn- und Verlustrechnung und Bilanz. Typische Fehlbuchungen und Möglichkeiten von Umbuchungen. Neu in der 9. Auflage: Änderungen durch das MikroBilG und E-Bilanz, Neues zu Bewertung in Handelsrecht und Steuerrecht, Geschäfte mit dem Ausland und Gelangensbestätigung, mit Hinweisen auf die Reisekostenreform 2014. Arbeitshilfen online: ABC der Rückstellungen und Betriebsvorrichtungen Reisekostenpauschalen Umsatzsteuerformulare AfATabelle Übungsaufgaben mit Lösungen

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EAN: 9783648049198

haufe lexware ifrs inkl arbeitshilfen

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"Lüdenbach, IFRS: Training für Ausbildung und Praxis" - das Standardwerk zum Thema! Praxisnah und leicht verständlich gibt der Autor eine umfassende Einführung in die IFRS-Rechnungslegung. Aus den inzwischen mehr als 4.000 Seiten IFRS-Regelungen wurden die zentralen Themen ausgewählt. Vergleiche mit dem HGB sind an geeigneter Stelle dargestellt. Alle Beispiele beruhen auf der breiten Beratungs- und Gutachtererfahrung von Dr. Norbert Lüdenbach. Ein Buch für Unternehmen, deren Berater und alle Fach- und Führungskräfte im Rechnungswesen, die von der Expertise und didaktischen Erfahrung des Autors profitieren möchten. Inhalte: Umsatzrealisierung nach IFRS 15 Leasingbilanzierung nach IFRS 16 Rückstellungen und Verbindlichkeiten Konzernabschluss, bspw. Kaufpreisallokation und goodwill Bilanzierung von Finanzinstrumenten Neu in der 9. Auflage: Conceptual Framework in der Fassung 2018, Behandlung von cloud-basierter Software (SAAS), von Untermietverhältnissen, Bürgschaften oder ähnlichen Finanzgarantien, unsicheren Steuerpositionen u.v.m. Besonders hilfreich: Zahlreiche Praxisbeispiele mit detaillierten Anwendungshinweisen Buchungsbeispiele Online-Aufgaben im Multiple-Choice-Format Schaubilder Über 100 Fragen in unterschiedlichen Schwierigkeitsstufen mit Antworten je Kapitel für Studierende oder Kandidaten für ein Berufsexamen Arbeitshilfen online: E-Training und Online-Selbsttest mit Teilnahmebestätigung Checkliste: Wesentliche Abweichungen der IFRS vom HGB

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EAN: 9783648080313

haufe lexware brain view

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Warum hat das Knacken eines Kekses mehr Einfluss auf die Kaufentscheidung, als der Konsument ahnt? Weil die meisten Kaufentscheidungen auf unbewussten Programmen beruhen. „Brain View" erklärt, nach welchen Regeln diese Programme im Gehirn des Kunden ablaufen. Lernen Sie Ihre Kunden aus einer neuen Perspektive kennen und finden Sie neue Wege zu effektiverem Marketing für Produkte und Dienstleistungen. Inhalte: Wie Kaufentscheidungen im Kopf wirklich fallen Gehirngerechte Verkaufsflächen im Handel Wie starke Marken im Gehirn entstehen und wie sie wirken Beispiele aus der Praxis für die Umsetzung in Marketing und Verkauf Aktualisierungen nach neusten Erkenntnissen der Hirnforschung NEU: Wenn neue Technik auf altes Gehirn trifft (Digital Brain)

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EAN: 9783648065365

haufe lexware personalauswahl im ffentlichen

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Das Stellenbesetzungsverfahren im öffentlichen Dienst ist ein rechtlich komplexer und komplizierter Prozess. Wenn das Verfahren nicht rechtskonform abläuft, drohen teure Klagen von abgelehnten Bewerbern. Dieses Buch bietet Ihnen Rechtssicherheit. Es teilt das Besetzungsverfahren in drei zentrale rechtliche Schutzzonen auf (Konkurrentenschutz, Diskriminierungsschutz und Datenschutz) und zeigt dazu die gesetzlichen Vorgaben, um den Persönlichkeitsschutz des Bewerbers umfassend zu gewährleisten. Zahlreiche Praxistipps und Vorlagen führen Sie sicher durch den Bewerbungsprozess. Damit vermeiden Sie Klagen und Schadensersatzansprüche. Inhalt: Grundlagen und Regelungsbereiche Beteiligung interner Gremien und betrieblicher Interessensvertretungen Konkurrentenschutz: Anforderungsprofile, Bestenauslese, Ausschreibungsfristen, Absagen Diskriminierungsschutz: allgemeiner Persönlichkeitsschutz und AGG Datenschutz: betriebliche Datenschutzprozesse, praktische Umsetzung im Stellenbesetzungsverfahren Muster zu Stellenbeschreibungen, Frage- und Bewertungsbögen, Dokumentationen Arbeitshilfen online: Checklisten für den gesamten Personalauswahlprozess

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EAN: 9783648099704

haufe lexware die vermietungsgenossenschaft

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Die Autoren beantworten alle rechtlichen und steuerlichen Fragen für Vermietungsgenossenschaften. Sie zeigen die rechtlichen und steuerlichen Voraussetzungen für den Anspruch auf staatliche Begünstigungen, fassen alle hierfür relevanten Fragen und Antworten zusammen und helfen Genossenschaften, ihr Projekt kalkulierbar und nachhaltig rentabel zu machen. Inhalte: Rahmenbedingungen der Steuerbefreiung für Vermietungsgenossenschaften und -vereine. Die Vorhaltung liquider Mittel für die Instandhaltungs- und Investitionsplanung. Handhabung des Betriebsvermögens. Gewinnermittlung und Gewerbesteuer für Vermietungsgenossenschaften.

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EAN: 9783648083024

haufe lexware workbook leitbildentwicklung

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Wozu dient ein Leitbild? Was müssen Unternehmen beachten, wenn sie ein Leitbild entwickeln und einsetzen? Die Positionierung eines Unternehmens ist die Basis für dessen mittel- und langfristige Entwicklungen. Die Stärke eines Leitbilds entsteht dadurch, dass die darin angelegte Vision, die gelebten Werte und die Mission bei Mitarbeitern und Führungskräften nicht nur bekannt sind, sondern getragen und gelebt werden. Das Buch bietet eine zuverlässige und gründliche Unterstützung zur Entwicklung der Unternehmens-Positionierung. Angelegt als „Arbeitsbuch"; enthält das Buch nicht nur Hintergründe und theoretische Anweisungen, sondern die kompletten Workshop-Unterlagen, inklusive aller Fragen und Aufgaben, die für die Erarbeitung einer authentischen Positionierung erforderlich sind. Ausgearbeitete Arbeitsblätter führen Schritt für Schritt durch den Prozess. Mit einem Vorwort von Hermann Scherer Inhalte: Entwicklung und Integration eines Unternehmens- Leitbildes mit allen erforderlichen Schritten Argumente für die Notwendigkeit einer Positionierung des Unternehmens Methodik anwendbar von Kleingruppen und ganzen Unternehmen Arbeitshilfen online Arbeitsblätter Checklisten Ergänzende Videos

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EAN: 9783648138397

haufe lexware wir sind chef

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Wir leben in einer Gesellschaft, in der wir immer mehr teilen: Neuigkeiten, Mitfahrgelegenheiten, Apartments. Einzig Führung scheint unteilbar. Doch diese Vorstellung ist schon lange eine Illusion: Wir teilen Führung, ohne dass wir es bemerken. Was fehlt, sind klare Spielregeln, die passende Infrastruktur und die erforderlichen Kompetenzen. Führung muss neu gedacht werden. Kein Mensch kann die Herausforderungen des wirtschaftlichen Umbruchs alleine meistern - auch kein Chef. Jeder muss führen und jeder muss folgen - und jeder muss wissen, wann was angebracht ist. Dieses Buch bietet eine Landkarte, mit der die notwendigen Veränderungen zu erkennen, zu verstehen und zu gestalten sind. Es liefert Anregungen, wie wir Führung gemeinsam meistern können. Es ermutigt, die grossen technischen und gesellschaftlichen Veränderungen zu nutzen, um Unternehmen erfolgreicher und uns zufriedener zu machen. „Arnolds persönliche Erfahrungen und Experimente mit neuen Führungsmethoden erlauben einen glaubwürdigen Ausblick auf die Zukunft des Managements." - Michael Leitl, Harvard Business Manager „Hermann Arnold plädiert fürs Abschaffen der alten Hierarchien - um zeitgemässere Führungsformen zu schaffen, bei denen verschiedene Führungsaufgaben auf alle Mitarbeiter im Team verteilt werden. Denn er findet, es ist Zeit für ein neues Selbstverständnis für Mitarbeiter wie Führungskräfte. Wer seinen Managerjob ernst nimmt, findet viele Ansätze, um zufriedenere Mitarbeiter und bessere Ergebnisse fürs Unternehmen zu erreichen." - Claudia Tödtmann, WirtschaftsWoche, relevanteste Management-Bloggerin Deutschlands „In seiner Firma Haufe-umantis war und ist Hermann Arnold Pionier im Experimentieren mit Führung. In seinem Buch debattiert er ganz in diesem Sinne, dass soziale Innovation unverzichtbarer Bestandteil guter Unternehmensentwicklung ist. Und ‚gute Führung' ist dabei Nadelöhr. Sein bestens begründetes Plädoyer für Unternehmensdemokratie illustriert er durch Transformationspfade hin zum Ideal. Ich bin Fan!" - Thomas Sattelberger, ehemaliger Vorstand Deutsche Telekom, ZukunftsAllianz Arbeit und Gesellschaft „Ein kluges Buch darüber, vor welchen Herausforderungen Führungskräfte heute stehen - und was gute Führung heute ausmacht." - Angelika Unger, Impulse Inhalte: Beobachtungen: Was häufig schief läuft in Unternehmen. Sichtweisen: Wie man auf die Unternehmensrealität blicken kann. Erklärungen: Wie wir die Herausforderungen begreifen können. Erkenntnisse: Was wir daraus lernen können. Anregungen: Überblick, Anleitungen, Inspirationen. Ermutigungen: Wie Sie den ersten Schritt wagen. Perspektiven: Wie es weiter geht. Arbeitshilfen: Welche Werkzeuge Sie nutzen können.

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EAN: 9783648082058

haufe lexware machtspiele

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Wer die Macht hat, bestimmt, was passiert. In diesem Buch werden alle typischen Machtsituationen vorgestellt und ihr wahrer Sinn und Zweck entlarvt - vom alltäglichen Machtgeplänkel bis hin zur bösartigen Intrige. Es zeigt, welche Erscheinungsformen und Auswirkungen Macht hat und wie man sie für seine eigenen Zwecke einsetzt. Dieses Buch ist ein praktischer Leitfaden für den Umgang mit Macht im Verhältnis zu Vorgesetzten, Kollegen und Mitarbeitern. Und ein unverzichtbarer Begleiter für alle, die sich von der Macht nicht aufs Glatteis führen lassen wollen. Inhalte: Wie Machtspiele ablaufen und Sie sie durchschauen Wie Sie sich aus Krisensituationen befreien können Was tun, wenn Mächtige Foul spielen? Grundspiele, Mitarbeiterspiele, Boss-Spiele, Verhandlungsspiele u.v.m. Jetzt mit noch mehr Machtspielen in der 3. Auflage

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EAN: 9783648095065

haufe lexware rechnungswesen in der

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Dieses Buch vermittelt angehenden Immobilienkaufleuten und Studierenden die Grundlagen des Rechnungswesens und der Bilanzierung in einem Immobilienunternehmen. Zahlreiche Übungsaufgaben helfen dabei, das Gelernte zu verfestigen und in der Betriebspraxis von Immobilienunternehmen anzuwenden. Inhalte: Grundlagen der Buchführung Kosten- und Leistungsrechnung Die Funktion von Unternehmenskennzahlen

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EAN: 9783648110676

haufe lexware lampenfieber und pr

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Ärger über verpatzte Prüfungen oder unsicheres Auftreten gehören ab jetzt der Vergangenheit an. Jörg Abromeit gibt Ihnen Ratschläge, die sich leicht umsetzen lassen und wirklich helfen. Damit Sie auch in schwierigen Situationen zeigen können, was wirklich in Ihnen steckt. Inhalte: Verstehen, was geschieht: Was in Gehirn und Körper vor sich geht und welche Faktoren den Leistungsstress noch verschlimmern Effektive Selbsthilfetechniken, um den Stressablauf zu durchbrechen - langfristig und für akute Situationen Lampenfieber in den Griff bekommen: Strategien für Auftritt, Prüfung und Vorstellungsgespräch Was tun bei Fehlern und Pannen: Tipps für schwierige Situationen

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EAN: 9783648056561

haufe lexware touchpoint management

Découvrir conseils, opinions et fonctionnalités sur haufe lexware touchpoint management vendu 65.9 € , ce produit est placé dans la catégorie Bücher & Zeitschriften, fabriqué par Haufe-Lexware et est vendu par Orellfuessli.ch

Unternehmen, die ihre Marktposition halten oder ausbauen wollen, sollten die Customer Journey so beeinflussen, dass an jedem Kontaktpunkt das positive Kundenerlebnis im Fokus steht. Dieses Praxis-Handbuch führt Sie an diesen Change-Prozess heran: Sie erhalten Anleitungen für Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen u.a. in Marketing und Vertrieb sowie konkrete Empfehlungen zum Einsatz von Dienstleistern und Software. Denn nur durch den individuellen Umgang mit jedem einzelnen Touchpoint wird die Zielgruppenansprache deutlich verbessert. Eine Übersicht der Touchpoint-Management Buchreihe finden Sie unter shop.haufe.de/touchpointmanagement Inhalt: Customer Centricity, Customer Journey, Touchpoint Management: Was steckt dahinter? Erfolgreiches Agieren entlang der Customer Journey und Verkaufen in der digitalen Welt. Praxis der Dienstleister: Touchpoint Analysen, Big Data, Messung der Customer Journey. Praxis in Unternehmen: Branchen Beratung, IT, Telekommunikation, Handel, Versicherung. Learnings aus Erfahrungsberichten, u.a. von mymuesli, Vodafone, LINDA AG, RENÉSIM, Versicherungskammer Bayern, SBB. Neu: Ein Blick ins Ausland - Touchpointmanagement in Süd- und Nordamerika, Checklisten zur Vorbereitung und Fehlervermeidung in CX-Vorhaben, Tipps zum Betrieb einer Kunden-Community. Arbeitshilfen online: Stellenprofil Touchpoint Manager, Blanko-Matrix zur Klassifizierung der Touchpoints, Excel-Template zur Reichweiten-Einschätzung, Scoring Modell, Praxisbeispiele, TPM-Fitness-Check.

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EAN: 9783648117064

haufe lexware commitment gewinnen als

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Laterale Führung ist zukunftsweisend und zugleich hoch komplex. In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie als Fühungskraft - ob mit oder ohne Vorgesetztenfunktion - alle Stakeholder von Ihrem Projekt überzeugen und das Engagement nachhaltig stärken. Strategische Fragen sind dabei ebenso wichtig wie kommunikative Kompetenzen. Finden Sie heraus, wie das laterale Führungsbusiness wirksamer, erfolgreicher, freudvoller und auch leichter wird. Inhalt: Neues Führungsverständnis und veränderte Perspektiven Vier Strategiefragen und die Commitment-Spielplatte Die Commitment-Kommunikation

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EAN: 9783648081921

haufe lexware solution selling

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Das Buch liefert eine Gesamtsystematik für den Vertrieb von komplexen Produkten und Leistungen. Es enthält ein abgestimmtes Set von Werkzeugen und Systemen und berücksichtigt die hohe Komplexität dieser Vertriebsstrategie. Das Betriebssystem unterstützt Sie als einzelnen Verkäufer oder gibt Ihnen als Vertriebsleiter ein Instrumentarium, um Ihre Mitarbeiter zu mehr Umsatz zu führen. Inhalte: Anforderungen an Lösungsverkäufer RABEN-Methodik für die Bedarfsanalyse Verhandeln nach dem Harvard-Konzept Das Tool: Opportunity Management KPI´s als Cockpit des Betriebssystems

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EAN: 9783648122327

haufe lexware das bienenstock prinzip

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Bienen strukturieren ihre Zusammenarbeit nach instinktiven Regeln, das ist das Geheimnis der Nachhaltigkeit von Bienenstaaten. Dieter Schürer zeigt, was Manager bei der Arbeitsorganisation und beim Formulieren von Kooperationsregeln von den Bienen lernen können. Setzen Sie auf menschliche Grundbedürfnisse statt auf abstrakte Managementkonzepte für stressfreie, konstruktive Zusammenarbeit. Inhalte: Organisieren wie die Bienen: flache Hierachien und flexible Strukturen. Kommunizieren wie die Bienen: kontaktfreudig, empathisch und aufmerksam. Probleme lösen wie die Bienen: Vorwarnsysteme nutzen und sofort handeln.

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EAN: 9783648049112



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